一、酒店工程部座右铭?
酒店工程部是酒店技术,节能管理职能部门,其座右铭是:锻造精湛技术,培养一流技术人才;厉行节能降耗,追求管理出效益;牢记服务理念,以服务赢得市场。
二、酒店工程部的任务是什么?
酒店工程部的任务
1、供应能源
工程部必须管理好日常经营提供能源的设备如供电,供热,供冷,供汽,等负责控制和运行这些设备,并保证需要。
2、对设施和设备进行维修
工程部负责设备和设施及家具,用具等维修和保养。
3、对设备和设施进行增建更新和改造
为了发挥设备的综合效益和避免设备老化,并不断提高和完善企业形象,提高竞争力,应对设备设施和装修进行增建,更新和改造。
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三、酒店工程部如何排班?
二班制
酒店工程部要按照二班制排班,白班叫早班,二班按班在下午
酒店实行二班制是合理的,不能实行一班制,也不能实行三班制
四、酒店工程部岗位职责?
1、统筹安排酒店工程部的各项工作,管理整个工程部的员工,负责员工的工作考核。 2、制定本部门的各项规章制度。 3、制定各项设施设备的日常保养计划与预防性维修计划,根据运行与维修实践及时对计划进行调整,监督落实计划的执行,使酒店的设施设备不断完善,始终处于正常、完好状态。 4、对于破旧的装饰面提出修缮或整改计划。
五、酒店工程部经理管理思路?
1、设备管理
酒店各类设备繁多,要做好日常设备管理工作。设备管理包括:设备盘点、设备清洁和设备测试等。半年开展一次固定资产盘点,定期对设备进行检查登记,一旦发现问题及时维修。对一些备用设备,如发电机、空调主机等,每半月要开机测试,确保性能完好。
2、技术管理
技术管理主要是工程维修人员的维修技术,酒店设备随着使用年限增加,出现的故障会逐渐频繁,工程部在维修时要针对出现的不同问题,采取不同的技术维修;对一些新购置的设备,还要不断学习,提高维修技术。维修不仅在于性能保障,还要在美观等方面加以提高技术。
3、维护管理
电梯、发电机、空调主机、高低压配电等酒店大型设备,除了故障时的维修,还要加强日常维护保养,与专业维保公司签订维保合约,根据设备使用情况,制定维保计划。开展维保工作时,工程部要安排专人负责全程跟进,并有维保记录。维保管理的实施,将会延长设备的使用寿命。
4、维修管理
酒店日常维修是工程部的重要工作,工程部要制定相关制度:工程报修制度、工程领料制度、工程维修规范等,规范工程维修流程,提高维修质量和效果,最大限度地节约用料费用。当客人在房间进行维修时,还要注意礼仪礼貌和维修现场的清理等,这都是向客人展示酒店员工素质的方面。
5、能耗管理
能耗管理是提高酒店经济效益的重要方式,工程部负责酒店所有水、电、汽、油等能源的管理,技能降耗管理有:技术节能、管理节能、制度节能等。
技术节能:采用新型节能材料,公共区域安装LED灯,通过油改汽,使用单价更低的蒸汽,替代燃油锅炉等。
管理节能:加强设备使用管理,使其在最佳状态,避免带病运行,增加能耗,制定相关管理制度。
制度节能:节能工作不单是工程部的工作,各个部门都应高度重视节能降耗,酒店成立节能委员会,在制度上规定节能的具体操作。
6、数据管理
管理是从计量、统计分析的基础工作开始的,工程部要对各营业场所独立装表,统计能耗情况,做好数据收集管理。加强对各项能耗、物耗数据的积累和分析,与开房率、营业收入、人均能耗物耗等得核算也可以达到节能降耗的目的。
7、安全管理
安全管理包括:设备管理安全、员工维修操作和消防安全管理等。
设备管理安全:工程部电器设备较多,尤其是高低压配电房,要做好设备清洁,防止有小动物进入电房,并安装空调,避免电房温度过高,同时还要做好防水工作等。
员工维修操作安全:电工维修持证上岗,高空作业须做好安全防范等,通过培训提高员工的安全操作意识,在维修时严格按照规定执行。
消防安全管理:遵守消防规定,设备房等处放置灭火器,维修时动用明火向保安部申报,在维修工厂禁止吸烟等,加强日常消防安全检查管理。
8、卫生管理
酒店生活水池一般由工程部管理,水池门处于关闭状态,工程部每天巡查,并有巡查记录。按照卫生部门规定,半年进行一次清洗,确保水池安全卫生。
9、改造管理
为使酒店设施设备保持良好状况,每年都会有一些改善性的装修改造,可以是工程部完成的,也可能是由专业装修公司施工的,无论哪种方式,在设计方案、工程造价、材料选择、施工管理等方面,工程部都必须参与其中。
10、培训管理
工程部的培训主要是维修技能培训、服务礼仪培训、节能降耗培训等,在做好日常维修工作的情况下,要通过培训不断提高技能,树立“二线服务一线”的服务意识。
六、酒店工程部员工如何培训?
酒店工程部培训工作的主要内容和培训方式
1、新员工入职培训 (1)、此项工作主要由酒店的专职培训部分负责。 (2)、培训内容主要是酒店基础知识,应包括: 酒店介绍 ?酒店基本管理制度(如员工手册、考勤制度、奖惩制度、请示汇报制度、仪容仪表要求等) 酒店意识 ?礼貌礼节 ?职业道德 ?安全与消防 ?语言 (3)、形式以集训、上课为主。
2、新员工上岗培训 (1)、此项工作主要由部门及国家专业技术评核机构负责; (2)、培训的主要内容应包括: 部门介绍 ?岗位责任制 ?岗位纪律 上岗专业基础知识(如需持证上岗,则应安排参加国家专业上岗资格证的培训考核,通过考核领取上岗证后才可安排上岗)。 岗位工作基本操作规范 ?安全操作及消防制度 ?交接班制度 (3)、形式以上课培训为主
3、岗位在职培训 (1)、酒店工程部员工培训工作主要是在职培训,由部门负责。 (2)、培训内容应包括: 专业知识 设备维修保养规范 重要设备常见故障及维修处理技巧 事故应急处理方案 酒店意识及文明施工 安全施工及消防 工作中协调沟通技巧 职业道德和社会公德 管理基础知识 如何培训新员工 工作总结,事故分析 (3)培训的方式是多样、灵活的,部门可根据实际情况采用不同的培训方式,达到更好的培训效果: 集中授课 以老带新,以好带新 以干代训(将培训内容结合到日常工作中,通过实际操作达到培训目的)。 班前班后会(见缝插针,做好培训) 交叉培训(不同工种间互换工作岗位进行工作和培训,使受训员工一专多能,为部门人力资源做好储备)。 工作总结分析会议。 老员工再培训(对以往已培训过的内容组织再培训,达到加深印象、提高工作技巧的效果)。
4、送外培训 (1)、由酒店、部门负责组织实施 (2)、培训内容根据酒店、部门现在的经营管理和未来发展的需要来选择,培训完成回来后能够将培训所学带回来传授给其他同事,并应用到工作中。 (3)方式包括出外(出国)考察,安排到国内或国外专业学校进修等。
七、酒店工程部上班时间?
酒店工程部的上班时间是分为早班、中班和夜班三个班次的,因为酒店工程部作为酒店的后勤保障部门。所以其班次是根据酒店运营时间所决定的。酒店是一个24小时不间断营业的服务性企业。所以工程部的班次也会根据营运时间来进行安排,分为早班次、中班次以及夜班。来进行酒店设施设备的维护保养。
八、在酒店工程部干过的请进?
工种很多的,如果是大型酒店工程部会分为:多能班,强电班,弱电班,机修班,管道班,空调班等等。
多能班主要招聘的瓦工,木工。负责酒店墙壁,门,柜,地毯等地方的修补工作。
强电班主要负责酒店电路,照明等工作。
弱点班主要负责酒店总机电话室,电视信号接受,宽带链接等工作。
机修班主要负责酒店个部门机器的检修工作,如洗衣房水洗机,干洗机,康乐部干蒸房,湿蒸房等。
管道班主要负责酒店房间龙头,管道及公共区的管道类设施的维护。
空调班主要负责酒店中央空调的控制与维护。
九、酒店工程部好不好干?
1、酒店工程部员工需要有一定的专业技术,符合酒店职能要求,比较能胜任岗位,应该是不难的。
2、酒店工程部主要是为设备设施维护保养服务,大体上分为两大块,一是强电维护,包括水、电、气、空调等工程维护,二是网络、音频、视频工程维护。
3、以上都需要从业人员有一定的专业技术,胜任日常维护保养和紧急情况下维修,保证设备设施正常运行状态。
十、酒店工程部经理干什么?
洒房工程部经理是分管工程部的经理,职能是对酒店硬件设施设备的日常维修和保养,做好应急维修工作,会议(保障)设施设备调试,利用现有条件帮助酒店改造设施设备;设计方案,帮助酒店做好开源节流工作(节能降耗),做好酒店装修改造的外协工作等等
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