如何成为优秀HR？

一、较具有耐性的性格倾向

从性格层面上来分析，能耐得住，不浮躁当是基本的性格特征要求。众所周知，人力资源主要是事务性工作，它的第一个任务就是搜集、整理、归类、分析、统计各种人事管理数据，需要认真细致地整理分析各种人事资料、培训数据、绩效考核数据等。因此，必须客观、细致、耐心地对待这些工作。

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二、具备较强的专业技能

从技术层面上来分析，人力资源管理是一个较具有挑战性的工作岗位。例如，工作分析、岗位设计、培训、薪酬、绩效考核、素质测评等领域，没有先进的科学手段作依托，只是单纯地凭借想当然的看法，是无法做出准备合理的设计方案的。即使勉强提出了规划目标，也会不切合企业实际，也不会符合企业整体发展战略。

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三、有强烈的与人沟通的欲望

人力资源工作会涉及到和很多人打交道。一个人思想再睿智，笔头功夫再优秀，他如果把自己封闭的圈子里，不喜欢用言语和员工进行沟通与交流，那么可以说他的工作是失败的。需要利用形象化的语言实现对人的管理，书本上的东西很容易引起员工的反感。尤其是工科或者车间工人，对书面的东西有潜在的抵触情绪。因此，讲究方式的攀谈法，则会取得更好的效果。

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四、具备良好的沟通表达能力

招聘人员要能准确、清晰、生动地向应聘者介绍企业及业务情况、企业对应聘者的要求，并准确、巧妙地解答应聘者提出的各种问题。同时，招聘人员还需要与人才市场、广告媒体或媒介接触。

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五、有一根漂亮的笔杆子

各种各样的公文文体要熟悉，如通知、通告、请示、表扬信等，就是发布招聘信息都要字斟句嚼，来不得半点马虎。人力资源部需要为公司办公会、全体职工大会等做纪要，还需要撰文论述或讲解企业文化。

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六、有与人亲善的习惯、倾听能力及亲和力

员工是企业内部最丰富的资源，更是人力资源管理人员的内部客户。员工的行为趋向就是人力资源管理人员的目光关注的地方。员工周围的工作环境、生活状况、思想动态，都是非常值得注意的。

在面试过程中，优秀的招聘人员需要善于找到与应聘者的契合点，打开他的话匣子，迅速与陌生的应聘者打成一片，让他敞开心扉，展示自己真实的一面。而且，还要时刻把握"1-9原则"，做一个积极的倾听者，并进行适当引导。所以，招聘人员需要具有良好的倾听能力及亲和力。

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七、掌握一定的管理技能

除了熟悉企业各个环节、各个岗位、员工基本情况，人资专员还要不断地学习管理技能、自觉地运用到实践中去。

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八、具备一定的业务知识，熟悉业务操作流程

业务部是对人力资源部抱怨最多的部门，原因是人力资源部和企业的经营目标脱节过大，HR部门做的整体规划不切合企业实际。HR人士必须了解产品需求，熟悉业务流程、学习业务技能。

能站在业务运营管理的角度来运用人力资源技术，是HR能晋到最高级必须的步骤。

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九、具备良好的职业素养

招聘人员是所有应聘者接触公司的窗口，招聘专员所拥有的职业道德不仅反映的是个人的修养，也代表着公司的形象。除此之外，招聘专员还会碰到某些应聘者或者中介机构的贿赂与诱惑，稍有不慎，就会陷入漩涡，悔恨终身。因此，招聘专员不仅要保守公司人事秘密、应聘者的基本信息，还要保持廉洁客观的意识。