网络客服常用的工具有哪些？

服务器，也称伺服器，是提供计算服务的设备。由于服务器需要响应服务请求，并进行处理，因此一般来说服务器应具备承担服务并且保障服务的能力。在网络环境下，根据服务器提供的服务类型不同，分为文件服务器，数据库服务器，应用程序服务器，WEB服务器等。不同的服务器应用对应就有一些常用的服务器软件：比如：web服务器常用软件有：提供web服务的IIS，Apache，Tomcat等，数据库服务的MySQL，oracle，sqlserver等，服务器程序语言：php、ASP、.net等软件等，ftp服务的有：Serv-U、FileZilla 等。总之，服务器和本地PC差不多，根据需要可以安装需要的软件，不过服务器主要功能是各种提供网络服务的，所有会有各种提供不同服务，应用的软件。入门常用就以上那些。