刚刚入职阿里云不久,身边有群技术支持岗的同学,简单说说自己的感受,不一定完全准确,请见谅。在阿里云,技术支持和售后工程师没有严格的工作划分,主要工作是提供售后技术服务和技术支持工作。售后技术服务主要是处理技术工单,技术支持工作例如研发运维工具等。后续如有新的发现再补充
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