员工关系管理师证书有什么用？

一、员工关系管理师证书有什么用？

人力资源管理师证书中包含了员工关系管理。

二、管理员工怎么管理？

管理员工的管理包括以下几个方面：

目标设定：管理员工需要明确公司的目标，并且将这些目标与员工的个人目标相匹配，以确保员工的工作与公司的目标保持一致。

任务分配：管理员工需要根据员工的能力和兴趣将任务分配给合适的员工，并且确保每个员工都有足够的工作量。

培训和发展：管理员工需要提供培训和发展机会，以帮助员工提高技能和知识水平，使其更好地完成工作任务。

绩效评估：管理员工需要定期对员工的绩效进行评估，以了解员工的表现情况，并做出适当的奖励或惩罚。

鼓励和反馈：管理员工需要给予员工足够的鼓励和反馈，以激励员工更好地工作，并增强员工的自信心和动力。

管理员工需要有良好的沟通能力、协调能力和领导能力，以有效地管理员工和推动公司的发展。

三、员工管理技巧？

1用德行感召员工：员工是管理者的“影子”，公正无私才能无畏无惧，火车跑得快，全靠车头带。

2喊破嗓子不如做出样子，少些浮躁多些实干，有实力才会有魄力，塑造精明强干的形象。

3时时刻刻保持从容镇定，对自己的承诺要“说一不二”，低头认错远胜过抬头辩解。

4宰相肚里能撑船，规则不只是给员工定的。

5企业制度管理法：制度高于一切，好的管理来自好的制度，好制度是如何产生的。

6制度的关键在于执行，制度化与人性化相结合，建立优秀的企业文化。

7铁的纪律造就铁的团队，决不允许另立山头。

四、it项目管理证书？

比较权威的IT项目经理证书，就是目前的软考职业证书下的信息系统项目管理师。

IT也就是信息系统领域，项目管理师是职业名称。

软考是计算机软件专业水平资格考试，是指计算机、信息系统等的职业资格考试。其中的高级资格—信息系统项目管理师，是该证书中针对项目经理的职业资格证书，是一个比较权威的IT项目经理证书。

当然，信息系统项目管理师是IT行业的体制内要求的项目经理岗位职业证书，是具有权威性的。

除此之外，在IT行业，企业比较认可和比较重视的一种项目经理证书是项目管理专业认证，以PMP认证为代表。

PMP认证是美国项目管理协会发起的专业认证，在许多行业都可使用，如今在IT行业更受欢迎。

五、关于管理方面的证书，管理证书有哪些？

目前，从事质量管理方面的证书主要有：

1、质量工程师；

2、卓越绩效模式评审员；

3、质量管理体系国家注册审核员（中级、高级）；

4、质量管理体系内审员证书；

5、注册六西格玛黑带认证证书。

质量认证也叫合格评定，是目前国际上通行的管理产品质量的有效方法。除了产品质量认证中的安全性产品认证（它通过法律、行政法规或规章规定强制执行认证）之外。

其它的质量认证如质量体系认证都是属于自愿性认证，是否申请认证，由企业自行决定。取得指管理方面的证书，表明了具有从事质量管理工作的资质。

六、如何查员工证书真伪？

、国家政务服务平台微信小程序查询步骤流程

第一步：搜索国家政务服务平台小程序

第二步：打开小程序下拉，找到人社服务下面的【国家职业资格证书查询】

第三步：打开【国家职业资格证书查询】，输入姓名、身份证和证书编号信息中的任意两项即可查询

第四步：确认相关信息输入正确后，即可查看查询结果

七、员工管理？

员工管理制度

第一章 入职指引

第一节 入职与试用

一、用人原则：重选拔、重品德、重潜质。

二、招聘条件：合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件，同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。

三、入职

第二节 考勤管理

一、工作时间：公司每周工作六天，员工每日正常工作时间为8小时。其中：

周一至周六：上午： 8 ： 30 － 12 ： 00

下午: 13 ： 30 － 18 ： 00 为工作时间

12 ： 00 － 13 ： 30 为午餐休息

实行轮班制的部门作息时间经人事部门审查后实施。

二、考勤

1 、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，上下班亲自打卡（午休不打卡），不得代替他人打卡。

2、 迟到、早退、旷工

（ 1 ）迟到或早退 30 分钟以内者，每次扣发薪金 20 元。

30 分钟以上 1 小时以内者，每次扣发薪金 50 元。

超过 1 小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。

（ 2 ）月迟到、早退累计达五次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。 旷工一次扣发一天双倍薪金。 年度内旷工三天及以上者予以辞退。

3 、请假

（ 1 ）病假

a 、员工病假须于上班开始的前 30 分钟内，即 8 ： 30 － 9 ： 00 致电部门负责人，请假一天以上的，病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。

b 、员工因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明，经人事部门核定后，由公司给予工作安排。

(2) 事假：紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准，其余请假均应填写《请假单》，经权责领导核准，报人事部门备案，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。

4 、出差

(1) 员工出差前填好《出差申请单》呈权责领导批准后，报人事部门备案，否则按事假进行考勤。

(2) 出差人员原则上须在规定时间内返回，如需延期应告知部门负责人，返回后在《出差申请单》上注明事由，经权责领导签字按出差考勤。

5 、请假出差批准权限：三天以内由直接上级审批，三天以上十天以内由隔级上级审批，十天以上总部员工由人力资源部审查、总经理审批，子公司员工由所在公司人事主管部门审查、经理审批。

6 、加班

(1) 加班应填写《加班单》，经部门负责人批准后报人事部门备案，否则不计加班费。加班工时以考勤打卡时间为准，统一以《劳动合同》约定标准为基数，以天为单位计算。

(2) 加班工资按以下标准计算：

工作日加班费＝加班天数×基数× 150 ％

休息日加班费＝加班天数×基数× 200 ％

法定节日加班费＝加班天数×基数× 300 ％

（ 3 ）人事部门负责审查加班的合理性及效率。

（ 4 ）公司内临时工、兼职人员、部门主管（含）以上管理人员不计算加班费。

（ 5 ）公司实行轮班制的员工及驾驶员加班费计算办法将另行规定。

7 、考勤记录及检查

（ 1 ）考勤负责人需对公司员工出勤情况于每月五日前（遇节假日顺延）将上月考勤予以上报，经部门领导审核后，报人事部门汇总，并对考勤准确性负责。

（ 2 ）人事部门对公司考勤行使检查权，各部门领导对本部门行使检查权。检查分例行检查（每月至少两次）和随机检查。

（ 3 ）对于在考勤中弄虚作假者一经发现，给予300 元以上罚款，情节严重者作辞退处理。

第三节 人事异动

一、调动管理

1 、由调入部门填写《员工内部调动通知单》，由调出及调入部门负责人双方同意并报人事部门经理批准，部门经理以上人员调动由总经理（子公司由经理）批准。

2 、批准后，人事部门应提前以书面形式通知本人，并以人事变动发文通报。

3 、普通员工须在三天之内，部门负责人在七天之内办理好工作交接手续。

4 、员工本人应于指定日期履任新职，人事部门将相关文件存档备查，并于信息管理系统中进行信息置换。

5 、人事部门将根据该员工于新工作岗位上的工作职责，对其进行人事考核，评价员工的异动结果。

二、辞职管理

1 、公司员工因故辞职时，本人应提前三十天向直接上级提交《辞职申请表》，经批准后转送人事部门审核，高级员工、部门经理以上管理人员辞职必须经总经理批准。

2 、收到员工辞职申请报告后，人事部门负责了解员工辞职的真实原因，并将信息反馈给相关部门 ,以保证及时进行有针对性的工作改进。

3 、员工填写《离职手续办理清单》，办理工作移交和财产清还手续。

4 、人事部门统计辞职员工考勤，计算应领取的薪金，办理社会保险变动。

5 、员工到财务部办理相关手续，领取薪金。

6 、人事部门将《离职手续清单》等相关资料存档备查，并进行员工信息资料置换。

三、辞退管理

1 、见本手册第一章第二节六 . 1 及六2 .

2 、部门辞退员工时，由直接上级向人事部门提交《辞职申请表》，经审查后报总经理批准。

3 、人事部门提前一个月通知员工本人，并向员工下发《离职通知书》。

4 、员工应在离开公司前办理好工作的交接手续和财产的清还手续；员工在约定日期到财务部办理相关手续，领取薪金和离职补偿金。

5、 员工无理取闹，纠缠领导，影响本公司正常生产、工作秩序的，本公司将提请公安部门按照《治安管理处罚条例》的有关规定处理。

6 、人事部门在辞退员工后，应及时将相关资料存档备查，并进行员工资料信息置换。

第二章 行为规范

第一节 职业准则

一、基本原则

1 、公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。

2 、员工的一切职务行为，必须以公司利益为重，对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事。

3 、公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作。

4 、公司内有亲属关系的员工应回避从事业务关联的工作。

二、员工未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动：

1 、以公司名义考察、谈判、签约

2 、以公司名义提供担保或证明

3 、以公司名义对新闻媒体发表意见、信息

4 、代表公司出席公众活动

三、公司禁止下列情形兼职

1 、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作

2 、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手

3 、所兼职工作对本单位构成商业竞争

4 、因兼职影响本职工作或有损公司形象

四、公司禁止下列情形的个人投资

1 、参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的

2 、投资于公司的客户或商业竞争对手的

3 、以职务之便向投资对象提供利益的

4 、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的

五、员工在对外业务联系中，若发生回扣或佣金的，须一律上缴公司规定相关部门，否则视为贪污。

六、保密义务：

1 、员工有义务保守公司的经营机密，务必妥善保管所持有的涉密文件。

2 、员工未经授权或批准，不准对外提供公司密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。

第二节 行为准则

一、工作期间着公司服装、发式整洁，大方得体，禁止奇装异服或过于曝露的服装。男士不得留长发、怪发，女士不留怪异发型，不浓妆艳抹。

二、办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。

三、禁止在办公区内吸烟，随时保持办公区整洁。

四、办公接听电话应使用普通话，首先使用“您好，XX公司”，通话期间注意使用礼貌用语。如当事人不在，应代为记录并转告。

五、禁止在工作期间串岗聊天，客栈内不得高声喧哗。

六、遵守电话使用规范，工作时间应避免私人电话。如确实需要，应以重要事项陈述为主，禁止利用办公电话闲聊。

七、文具领取应登记名称、数量，并由领取人签名。严禁将任何办公文具取回家私用。员工有义务爱惜公司一切办公文具，并节约使用。

八、私人资料不得在公司打印、复印、传真。

九、未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料物品。需要保密的资料，资料持有人必须按规定保存。

十、根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作，不得拖延、推诿、拒绝；对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象，不得置之不理。

十一、公司电脑管理、不准安装与工作无关软件、不准安装任何游戏。

十二、为保障公司高效运行，员工在工作中有义务遵循以下三原则：

1 、如果公司有相应的管理规范，并且合理，按规定办。

2 、如果公司有相应的管理规范，但规定有不合理的地方，员工需要按规定办，并及时向制定规定部门提出修改建议，这是员工的权利，也是员工的义务。

3 、如果公司没有相应的规范，员工在进行请示的同时可以建议制定相应的制度。

第三节 奖惩

一、奖惩种类

奖惩分行政、经济两类。其中：行政奖励包括表扬、记功、升职或晋级，经济奖励包括加薪、奖 金、奖品、有薪假期。行政处罚包括警告、记过、除名，经济处罚包括降薪、罚款、扣发奖金。

二、奖励条件

1 、维护团体荣誉，重视团体利益，有具体事迹者

2 、研究创造成果突出，对公司确有重大贡献者

3 、生产技术或管理制度，提出具体改进方案或合理化建议，采纳后具有成效者

4 、积极参与公司集体活动，表现优秀者

5 、节约物料、资金，或对物料利用具有成效者

6 、遇有突变，勇于负责，处理得当者

7 、以公司名义在市级以上刊物发表文章者

8 、为社会做出贡献，并为公司赢得荣誉者

9 、具有其他特殊功绩或优良行为，经部门负责人呈报上级考核通过者

三、惩罚条件

1 、违法犯罪，触犯刑律者

2 、利用公司名义在外招摇撞骗，谋取非法利益，致使公司名誉蒙受重大损害者

3 、贪污挪用公款或盗窃、蓄意损害公司或他人财物者

4 、虚报、擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料者

5 、泄漏科研、生产、业务机密者

6 、谩骂、殴打同事领导，制造事端，查证确凿者

7 、工作时间内打架斗殴、喝酒肇事妨害工作生产秩序者

8 、妨害现场工作秩序或违反安全规定措施

9 、管理和监督人员未认真履行职责，造成损失者

10 、遗失经管的重要文件、物件和工具，浪费公物者

11 、谈天嬉戏或从事与工作无关的事情者

12 、工作时间擅离工作岗位，致使工作发生错误者

13 、因疏忽导致设施设备或物品材料遭受损害或伤及他人

14 、工作中发生意外而不及时通知相关部门者

15 、对有期限的指令，无正当理由而未如期完成者

16 、拒不接受领导建议批评者

17 、无故不参加公司安排的培训课程者

18 、发现损害公司利益，听之任之者

19 、玩忽职守或违反公司其他规章制度的行为

四、奖惩相关规定

1 、行政奖励和经济奖励可同时执行，行政处罚和经济处惩可同时执行，奖惩轻重酌情而定。 2 、获奖励的员工在以下情况发生时，将作为优先考虑对象：

（ 1 ）参加公司举行或参与的各种社会活动

（ 2 ）学习培训机会

（ 3 ）职务晋升、加薪

3 、一年内功过相当可抵消，但前功不能抵后过。可相互抵消的功过如下：

（1) 记过一次与记功一次 (2) 警告一次与表扬一次

4 、表扬三次等于记功一次，记功三次给予升职加薪优先权 ，记过三次公司开除。

5 、各级员工奖惩由所在部门或监督部门列举事实，填写《奖惩申报单》，总部员工及各子公司中级以上员工奖惩，经人事部门查证后核定，记功（记过）以上奖惩需经总经理审批，子公司其余员工奖惩由人事部门查证后，经子公司经理审批。

6 、各项奖惩事件，需书面通知本人，酌情公布，同时记录备案，作为绩效考核的依据。受处罚员工如有不服可在 7 个工作日内以书面形式向人事部门申诉，人事部门经核查后将处理结果反馈给申诉员工。

第三章 薪酬福利制度

第一节 薪酬

一 、薪酬

1 、原则:以贡献、能力、态度和责任为分配依据,遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展的原则。

2 、适用对象：本公司所有正式员工。

3 、薪酬组成：基本工资（含工龄工资、学历工资）、岗位工资、绩效工资、提成工资、奖金。

（ 1 ）岗位工资根据工作岗位和岗位所需要的技能确定，不同岗位对应不同的岗位工资级别。

（ 2 ）工龄工资根据员工实际参加工作时间和员工在本公司工作的时间来确定。

（ 3 ）学历工资根据员工所具有的学历水平来确定。

（ 4 ）绩效工资根据公司对员工考评结果确定。

4 、工资制度

（ 1 ）年薪制。适用于公司总经理、副总经理及其他经总经理批准的特殊人才。工资总额＝基本工资 ＋年终奖金。

（ 2 ）提成工资制。适用于从事营销的工作人员。工资总额=岗位固定工资+绩效工资+提成工资+年终奖金。

（ 3 ）结构工资制。适用于中基层管理人员、生产技术人员、职能人员、后勤管理人员。工资总额＝基本工资＋绩效工资。

（ 4 ）固定工资制。工作量容易衡量的后勤服务人员。

（ 5 ）计时工资制。适用于工作量波动幅度大的生产操作工人。工资总额＝基本工资+绩效工资+计时工资。

（ 6）新进人员工资：试用期内一般定为招聘岗位工资等级内第一档工资的70%发放，试用期内无浮动工资。

5 、 公司按实际工作天数支付薪酬，付薪日期为每月 5 日 , 支付上月薪酬。若遇节假日，顺延至最近工作日发放。试用期员工以现金形式领取，正式员工以个人银行帐户形式领取。

二、调整机制

1 、公司薪酬管理是根据公司实际发展情况，联系市场薪资水平与人力资源供求情况实行 “市场化动态薪酬管理”。管理委员会于每年底进行 " 议薪 " ，人事部门根据公司效益及社会同行业工资变化情况，提出薪资水平合理化调整建议后报管理委员会审议。

2 、员工工资级别调整的依据：

（ 1 ）公司范围的工资调整。根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动相应调整全公司范围的员工工资水平。

（ 2 ）奖励性薪金晋级。其对象为在本职岗位工作中表现突出，在促进企业经营管理，提高经济效益方面成绩突出者。

（ 3 ）职级变更。员工职级发生变动，相应调整其在该职级内的基本工资。

（ 4 ）员工在年终考核中，工作绩效低下者，将被下调岗位薪金。

（ 5 ）根据员工即期表现上浮或下调其岗位薪金，以及时激励优秀、督促后进。

3 、岗位薪金晋级，新岗位薪金从公司下发有关通知的下月一日起执行；岗位薪金降级从公司下发有关通知的当月起执行。

第二节 福利

1 、假期

（1）休息日：公司全体员工在法定工时以外，享有休息日。

（2） 法定假日：全体员工每年均享有以下 10 天带薪（视为上班）假日：

a. 元旦（公历 1 月 1 日）

b. 春节（农历新年初一、初二、初三）

c. 劳动节（公历 5 月 1 日、 2 日、 3 日）

d. 国庆节（公历 10 月 1 日、 2 日、 3 日）

e. 妇女节 （ 3 月 8 日，女员工放假半天）

（3） 婚假 凡在公司连续工作满 12 个月（自转正之日起）的正式员工结婚时，可凭结婚证书申请 14 天（含休息日）的有薪假期。

（4） 产假 凡在公司连续工作满 24 个月（自转正之日起）的正式女员工，持医院证明书可申请有薪产假 90 天（含 休息日和法定节假日），晚育的顺产 120 天，难产 135 天。男 26 周岁、女 24 周岁以上初育为晚育。

（5） 男员工护理假 7 天，晚育者为 15 天（限在女方产假期间，含休息日和法定节假日）。 （6） 慰唁假公司员工直系亲属（指配偶、子女、父母及配偶的父母）不幸去世的，可申请 5 天有薪慰唁假。 直系亲属在外地的，带薪路途假另计，路费自理。

（7） 工伤假 因工受伤休假视为上班，具体情况按国家社会保险法规办理。

（8）公假 员工参加国家法律规定的义务或公益活动、参加与本职工作有关的入学或资格考试经所在部门及人事部门 批准的，可按上班时间计发薪资。

（9）有薪病假 病假三天以上需凭县、区级以上医院出具的病情证明请假。其中十天以内病假按基本工资 80 ％计发病假工资，累计十天以上者按基本工资 50 ％计发病假工资，医疗期限的确定按国家相关规定执行。

（10）休假规定 员工提前 15 日向直接主管及人事部门申报拟休假的种类和时间，协商安排休假具体事宜。因工作原因，

未能休以上（ 3 ）－（ 7 ）项假期的，按休息日加班标准给予工资补贴。

2 、保险 ：公司为正式员工办理养老、工伤、生育、和医疗保险等社会保险。

3 、贺仪与奠仪

（ 1 ）正式员工结婚，公司将致新婚贺仪人民币300元。

（ 2 ）正式员工直系亲属去世，公司将致奠仪人民币300元。

4 、过节费 公司视经营情况在法定节日或公司纪念日发放贺金或贺礼。

5 、健康检查：公司每两年出资为工作满一年的员工进行身体健康检查。

6、员工活动：公司不定期举行各种员工活动。

第四章 培训、考核与发展

第一节 培训管理

一、培训目的： 塑造企业文化，促进人力资源增值，提升经营绩效。

二、培训原则：员工培训需求与公司发展需要相结合。

三、公司培训管理的常设机构是培训组，隶属人力资源部，： 除培训发展主管外，其余岗位均为兼职人员，由人力资源部在公司范围内选拔产生。

四、公司培训分为一级培训、二级培训。

1 、一级培训由人力资源部主办，负责公司中级以上人员（含分子公司总经理）管理培训，公司总部员工自我管理培训及新员工职前培训、外派培训等。

2 、二级培训由公司各中心或分子公司主办，负责本单位业务培训、岗位培训及外派培训。培训结束到人力资源部备案。

第二节 绩效考评

一、考评目的

1、通过对员工能力、努力程度以及工作业绩进行分析评价，把握员工工作执行和适应情况，确定人才开发的 方针政策及教育培训方向，合理配置人员，明确员工工作的导向。

2、保障公司高效运行。

3、充分发挥激励机制作用，实现公正合理及民主管理，激发员工工作热情，提高工作效率。

二、考评原则

1、以绩效为导向原则。

2、定性与定量考评相结合原则。

3、公平、公正、公开原则。

4、多角度考评原则。

三、考评周期

1、月度考评：月度考评的主要内容是本月的工作业绩和工作态度。月度考评结果与工资直接挂钩。生产人员进行月度考评。

2、季度考评：季度考评的主要内容是本季度的工作业绩和行为表现。季度考评结果与下一季度的月浮动工资直接挂钩。第四季度直接进行年度考评。事务人员、营销人员、技术研发人员、管理人员（高层管理者外）进行季度考评。

3、年度考评：年度考评的主要内容是本年度的工作业绩、工作能力和工作态度，进行全面 综合考评，年度考评作为晋升、淘汰、评聘以及计算年终奖励的依据。公司所有员工均进行年度考评。

四、考评程序：相关考评者对被考评者提出考评意见，人事部门将考评结果进行汇总，并报考评委员会审批，由被考评者的直接上级将审批后的考评结果反馈给被考评者，并就其绩效和进步状况进行讨论和指导。人事部门将考评结果归档，同时 用于计算绩效工资及奖金。

五、结果分级：考核等次分为五级，分别是优、良、中、基本合格、不合格。隔级上级根据所管部门人员数综合考虑,确定考核等次,但“优”不得超过分管总人数的 10%,“优”与“良”之和不超过分管总人数的30%。

等级 优 良 中 基本合格 不合格

定义 超越岗位常规要求；完全超过预期地达成了工作目标 完全符合岗位常规要求；全面达成工作目标，并有所超越 符合岗位常规要求；保质、保量、按时地达成工作目标 基本符合岗位常规要求，但有所不足；基本达成工作目标，但有所欠缺 不符合岗位常规要求，不能达成工作目标 得分 90分以上 80-89分 70-79分 60-69分 60分以下

六、结果使用考评结果可作为以下几类人事工作的依据：

1、职务晋升：年度考评为优或连续两年年度考评为良的员工，优先列为职务晋升对象。

2、职务降级：年度考评一次不合格或连续两年基本合格的员工给予行政降级处理。

3、工资晋升：年度考评为优或年度考评连续两次为中等以上的员工，在本工资岗位级别内晋升档次。

4、降档：季考评连续两次不合格的人员进行工资降档；年终考评结果不合格或连续两年年度考核基本合格的进行工资降档。

5、培训：根据绩效统计分析结果，制订培训规划，有重点、有针对性地开展培训。

6、职业发展指导：根据绩效统计分析结果及双向沟通，修正员工职业发展设计。

七、申诉及处理

被考评者对考评结果持有异议，可以直接向管理委员会申诉。管理委员会在接到申诉后，一周内必须申诉的内容组织审查，并将处理结果通知申诉者。

第三节 职业发展

一、公司为每位员工提供持续发展机会，鼓励员工通过工作和自我学习不断提高自己。在出现职位空缺情况下，具有敬业、协作、学习、创新精神的员工将获得优先的晋升和发展机会。

二、结合个人特长及在公司岗位职责，员工填写《员工职业发展规划表》、《员工能力开发需求表》，人事部门协助员工所在部门为每位员工建立职业发展档案。

三、人事部门根据新员工入职前的职称、学历及调整后的岗位设定级别。试用期满合格，部门负责人根据工作能力及表现确定转正定级意见。

四、新员工入职后，由部门负责人担任职业辅导人，帮助新员工明确职业发展方向，促进员工个人发展。被辅导人的工作表现及未来在公司职业发展将成为考核部门负责人指标之一。

五、员工职业发展通道

职务 职级 管理类 专业技术类 业务类

1 高层管理人员 资深XX师 资深业务员

2 中层管理人员 高级XX师 高级业务员

3 基层管理人员 XX师 二级业务员

4 助理XX师 一级业务员

5 XX员 初级业务员

六、如果符合以下条件，员工将有机会获得晋升：

1 、职业道德良好

2 、工作业绩突出

3 、工作能力强

4 、熟悉拟晋升职务工作

5 、上年度考核成绩“良”以上

6 、完成规定培训积分

第五章 员工权益

一、 劳动安全

1、公司为员工提供安全的工作环境及必要的劳动保护。

2、在灾害条件下坚守岗位的员工，当人身安全面临危险时，应撤离至安全地带。

3、保管公司财产的员工,接到预警信号后，在确保生命安全的前提下,应立即采取有效措施保护公司财产安全.

二、 权利保障：

1、员工享有法律规定和公司制度赋予的咨询权、建议权、申诉权与保留意见权，公司对这些权利予以尊重和保障。

2、对下列情况，员工有权提出申（投）诉以得到公正待遇：

（ 1）认为个人利益受到不应有的侵犯；

（ 2）对处理决定不服； （ 3） 对公司的经营管理措施有不同意见；

（ 4） 发现有违反公司各项规定的行为；

3、申（投）诉方式：

（ 1）逐级申诉或向公司 人事部门、 公司监察委员会直至 总经理提出申（投）诉；

（ 2）可书面或面谈两种方式申（投）诉；

（ 3）《申（投）诉书》必须具名，否则可能难以得到解决。

（ 4）受理申（投）诉者应在五个工作日内给予回馈。

（ 5） 对处理结果及反馈意见不满意的可继续向上一级申诉。

573、员工管理全流程体系（制度+入职+档案+培训+考勤+绩效）

原文链接：

员工管理全流程体系（制度+入职+档案+培训+考勤+绩效）

513、创业公司老板和人事行政经理工作手册

原文链接：

创业公司老板和人事行政经理工作手册（包含21个模块）员工奖惩管理全套（制度+流程+表单+PPT）2023人力资源工作年度报表2022年终述职总结报告和2023年工作计划年会全流程（预算+方案+流程+节目+发言稿+邀请涵+游戏）年度培训总结与计划（总结+报告+方案+计划）员工关怀体系构建与执行（方案+制度+流程+计划+措施）年度招聘分析报告（报告+模板表格+呈现PPT）五险一金知识与实操技能培训大全（法规+手册+模板+PPT)组织与员工人力资源结构年度分析总结报告（方案+工具+总结+报告）2023年HR年度预算大全（制度+技巧+流程+课件+表格+报告+案例）HR工作清单和计划进度时间表合法辞退员工攻略大全（劳动法规+赔偿标准+离职制度+离职面谈+保密协议+案例）《华为干部赋能手册》值得收藏干部管理全流程（方案+流程+工具+PPT课程+案例）战略地图模板（方案+表格模板+PPT课程）2023年度战略性人力资源规划（方案+模板表格+课程PPT）无偿辞退（法条+方案+协议+策略+PPT）

八、员工管理?

按照马斯洛的塔式需求结构理论，人除了生理需求外，更重要的是心理需求。因为，生理需求比较容易发现和满足，而心理需求更容易被人们所忽视。

作为一个管理者，在满足员工最基本的薪酬待遇的需求后，更应该用心了解员工的心理需求。因为，心理需求更容易影响一个员工的工作效率。

管理者要充分了解和把握员工的需求，就要在思想上引起高度重视。一是换位思考。站在员工的角度来体验员工，考虑他们的需求， 了解他们所处的环境和他们的真正感受； 二是运用内部营销的方法和技术。即把员工当做企业的内部顾客，运用营销调研技术，如一对一访谈、问卷调查、圆桌会议、实地观察等技术去了解员工的动机、情绪、信仰、价值观、潜在的恐惧和反抗等，以此准确了解和把握员工的情感、需求和欲望； 三是加强交流与沟通。建立内部正式的和非正式的互动式的沟通和反馈渠道， 通过情感沟通，了解不同员工的不同需求，也了解不同时期的需求重点； 四是外部了解。通过对员工的家庭与亲戚朋友、企业顾客、供应商、离职员工的调查和访谈，来间接了解员工的真实情况。

沃尔玛公司十分关心自己的员工，公司里几乎所有的干部都用上了镌有“我们关心我们的员工”字样的包纽扣。他们把员工称为“合伙人”， 并注意倾听员工的意见。萨姆·沃尔顿曾对干部们说：“关键在于深入商店，听一听各个合伙人要讲的是什么。那些最妙的主意都是店员和伙计们想出来的。”

萨姆·沃尔顿认为，在沃尔玛公司，干部必须以真正诚恳的尊敬和亲切对待自己的员工，必须了解员工的为人、他们的家庭、他们的困难和他们的希望，必须尊重和赞赏他们， 表现出对他们的关心， 这样才能帮助他们成长和发展。萨姆·沃尔顿会经常突然驾临本公司的商店，询问一下基层的员工“你在想些什么”或“你最关心什么”等问题，通过与员工们聊天，了解他们的困难和需要。

1981年， 美国马萨诸塞州巴莫尔的戴蒙德国际纸板箱厂，因市场萎缩，工人为前途担心。65%的员工感到管理层对员工不尊重， 56%的员工对工作感到悲观， 79%的员工认为他们没有得到因出色工作而该有的报偿。为此， 管理层推出“100分俱乐部”计划， 即无论哪位员工，全年工作绩效高于平均水平的，则可得到相应分数， 如安全无事故20分，全勤25分等，每年结算一次， 并将结果送到每位员工家里，如分数达到100分，便可获一件印有公司标志和“100分俱乐部”臂章的浅蓝色的夹克衫。

到1983年， 工厂生产率提高了16.5%， 质量差错率下降了40%， 员工不满意见减少了72%，由于工业事故而损失的时间减少了43.7%， 工厂每年多创收100万美元利润。

1983年底评议时， 86%的员工认为管理层对员工很重视， 81%的员工感到自己的工作得到了承认， 79%的员工认为自己的工作与组织成果关系更密切了。

这个事例更充分说明，对员工心理的满足更为重要， 也更能调动他们的工作积极性。

一个人的心理需求是其动力的最大来源，人们更注重来自心理的满足， 和得到被尊重、被信任和被重视的心理感觉。这种心理需求很容易产生，也很容易满足，但应该在第一时间发现，并采取措施来满足它， 就会产生很强的动力。否则，一旦这种心理需求变成一种心理压力， 那再满足也就达不到预期的效果，反而容易适得其反。

尊重个性，差别对待

现代人都渴望获得尊重。而要真正做到尊重别人，就要首先了解他人的个性。作为管理者， 就应该用心了解员工的个性，并尊重员工的个性，才能真正和员工达到户动和交流，达到更好管理的目的。

员工希望在工作场所里能有人欣赏他们，能有“参与其事”的感觉。这就得尊重并信任每个人在组织中的重要性。这份尊重和信任，是从人与人来往间产生的。布雷希特的《用心管理》一书中提到，员工要的东西要有三个：有意义的工作；有机会在影响到他们的决定上施一份力；良好的人际关系。

只有尊重员工的个性，才能达到真正信任的目的。布雷希特指出信任模型是一座教堂， 建立在四根大柱子上，这四根大柱就是公开、诚实、信赖以及尊重，并以贯彻执行作基础。

公开指的是和别人分享你的想法和感觉， 同时也要倾听别人的想法和感觉。也就是以真心取代戒心。一旦大家都能彼此坦诚相待，信赖的关系就会更上一层楼。

诚实是指给予别人真实、完整的回馈，不管是好、是坏。一般人都想要、也都需要知道自己在别人眼中是怎样的。

信赖是指做承诺和履行承诺。

尊重指的是要做到人与人相处时不必说出的五点要求： 纯粹倾听，不带批评； 接纳差异， 不做指责；肯定别人独特的品格；多往好的方向去看； 以关怀之心告诉别人你的真正想法。

一个管理者若能够做到这五点要求，便会觉得受到了尊重， 也尊重了员工，使员工觉得得到了关怀。而如果能发挥这四大支柱——公开、诚实、信赖、尊重——那管理者和员工的关系便会走向高度的信任。

所以， 管理者应该多问问自己：“我是个尊重员工，能激励人心的领导人吗?我在工作场所中，是否不问别人的职务和阶级， 都给予同等的尊重呢?”一般人在工作场所或是觉得得到了较大的尊重和重视，做起事来不只是真心，还会用脑。

企业一般建有员工资料库， 收录了有关工作的资料——教育、训练、经历等。但其实更应该建一个资料库， 收录员工个人个性的其他趣味资讯。比如，员工的特殊嗜好，特殊兴趣，外语能力如何?是否会弹奏乐器或演唱?会不会书画或漫画?喜欢的书籍、电影或音乐类型等等。

员工个性资料库是内部交谊的极佳参考资料。根据这些资料，可以在内部成立一些非正式的组织，就共同的嗜好、兴趣互相切磋、学习，比如旅游团、合唱团、乐团等。这样， 大家在工作或在家庭上有问题时，便找得到人协助，企业也能借此发掘出以前所不知道的资源。不过， 最重要的是， 这样可以把员工当做完整的人来看待，而不只是“工作人口”。

九、蔬菜店的管理，员工管理？

首先，要把资金管住，不给店员在资金上作弊的机会，否则，不仅会影响到你的切身利益，而且店员的心思不会放在好好做事上，这个店也难以经营好。

建议购置收银机，要求每一笔交易都通过收银机完成收银。有了收银机之后，店员每次收银，是通过扫描枪对商品进行扫描，然后收银机会自动计算应收款项和应找零钱，并显示在可视屏幕上，店员确认无误后，放现金的抽屉会自动打开。否则，这个抽屉是没法打开的。而整个收银过程，都暴露在顾客的眼皮底下，顾客会为自己的利益起到明显的监督作用。而整个店商品的进货、存货和销货也都可以通过收银机反映出来。这样，你只需要每天或者隔几天，对店内的进销情况做一次复核，存货情况做一次盘点，就可以清楚地了解店子的经营业绩和店员的道德品质了。其次，要把库存管好。蔬菜在摆放销售的过程中，的确会有相当的损耗，但这绝不能成为不好盘点、任由店员自行处置的理由。建议你制定一个严格的、可操作性强的库存管理制度，对每日的采购量、销售量、损耗量和库存数分项进行统计，其中：采购量根据采购清单得出；销售量根据收银机的记录得出；黄叶、烂根等损耗量应根据报损制度，在履行报损程序，经你或授权主管批准后，方可作为损耗处理，且应称重，对每个不同品种的损耗量登记在册，损耗部分经你或授权主管过目，确认无误后方可丢弃，否则一律不予承认；库存量经对实际库存进行盘点即知。如此每个环节严格操作下来，做到账目清楚，程序规范，责任明确到人，相信不仅你省心很多，员工的责任心也会更强，不明不白的损耗也会减少很多。第三，建议你对员工推行基础工资加绩效工资制度，员工的绩效工资与员工当班期间的销售收入、损耗量、顾客满意程度（或有无顾客投诉）等挂钩，最大限度地调动员工的责任心和敬业精神，如果可能，把员工分成两个班组，每个班组指定一个组长，两个组之间每个月的销售业绩进行竞争，从中发现彼此之间的问题和不足，予以纠正。以上这些措施，对于解决以上问题，提高店面的管理和服务水平应有很大帮助。总之，要从制度和机制上去查找原因，采取相应的对策。

十、员工的管理要诀？

首先要建立理想团队，激励员工把完成任务当作个人的责任；

其次要建立有序的管理制度，尊重并遵循员工的权利和自由；

第三要建立正确的信任和理解，通过双向沟通促进员工间的合作与协作；

最后，要创造有利的工作环境，让员工有足够的自信和热情，在积极的气氛中工作完成目标。