8d培训心得

一、8d培训心得

大家好，欢迎来到我的博客。今天我将与大家分享我参加的一次8D培训的心得体会。近年来，随着企业管理水平的不断提高，8D培训作为一种质量管理工具的应用，受到了越来越多企业的关注和重视。

什么是8D培训？

8D培训是一种解决问题的方法论，它的名称来自于“8个D”，每个D代表着一种特定的步骤。这种方法的目的是通过系统性的问题解决，提供持久的解决方案，从而确保类似的问题不再出现。

我参加的8D培训

这次8D培训是由我所在的公司组织的，为了提高员工的问题解决能力和质量管理水平。培训内容包括了理论知识介绍、案例分析以及实际操作演练等。

培训内容回顾

培训的第一天，我们学习了8D培训的基本原理和步骤。关键词“8个D”被强调了很多次，它们分别是：定义问题、建立团队、制定临时对策、根本原因分析、制定永久对策、实施对策、验收对策、预防对策。

第二天，我们通过了解一些实际案例，了解了如何运用8D方法解决问题。这些案例涵盖了生产线上的质量问题、客户投诉以及供应商管理等方面。通过分析这些案例，我们深入理解了8D培训的应用场景和方法。

在第三天的培训中，我们进行了实际操作演练。我们被分成小组，在导师的指导下，根据真实情景进行问题解决。这个环节非常有趣也非常实用，让我们亲身体验了8D培训的实际效果。

培训心得体会

这次8D培训让我受益匪浅。首先，我对8D培训的整体流程和步骤有了更深入的了解，能够更好地应用在实际工作中。其次，通过学习实际案例，我明白了问题解决不能只看表象，而要追根溯源。我们需要通过分析和思考，找到问题的根本原因，并制定相应的对策，从而避免问题的再次发生。

此外，这次培训还加强了我与团队成员的协作和沟通能力。在小组演练环节，我们需要共同思考和讨论，汇集各自的智慧，以找到最佳的解决方案。这种团队的协同合作对于解决复杂问题至关重要。

将来的应用

在8D培训结束后，我决心将所学到的知识应用于工作实践中。首先，我将在工作中遇到的问题，采用8D方法来解决，确保问题能够迅速得到解决，不再反复出现。其次，我会将所学的经验和方法分享给团队成员，促进团队整体的质量管理水平的提升。

总之，参加这次8D培训是一次非常有价值的经历。不仅让我提升了自己的问题解决能力，还加深了我对质量管理的理解。相信通过不断地学习和实践，我能够在工作中取得更好的成绩。

感谢大家阅读我的博客，希望这篇文章能够对你有所启发。如果你也参加过类似的培训，欢迎在评论区与我分享你的经验和心得。

二、卫生知识培训试题答案？

选择题

1-5 CADAB。6-10ADCDD。11-15DDBCC。16-20ABDBD。21-25AABAC。26-30CDCBC

判断题

1-5对错对错错。6-10对对错对错。11-15对错对对错。16-20错对对错错

填空题

1、为保证食品安全，保证公众身体健康，生命安全

2、食品安全培训

3、一年，从业健康证

4、卫生管理制度，卫生管理档案

5、病毒性肝炎，化脓性或者渗出者

三、试题答案搜索方法？

1、搜索搜题：输入关键字搜题，即可搜出想要的试题答案！

2、拍照搜题：试题一拍，秒出答案！不仅支持文字输入、而且支持拍照搜题，更大程度方便用户使用，提高使用效率！

3、题库覆盖：初级综合、初级实务、中级综合 、中级实务、中级法规等，各科难题一网打尽！

4、答案解析：试题答案经过专业教研团队解答而来，准确率极高。你得到的不仅是答案，更重要的是解题思路!

四、深圳中兴新地新员工入职培训试题答案？

　　新员工培训试卷

　　姓名： 工号： 部门： 培训日期：

　　注意：请于培训结束后一周之内完成试卷内容，并提交试卷。否则，将延期一个月转正！

　　一：填空：（每题4分，共16分）

　　1公司成立时间是：2003/8/28 ，公司下设三个事业部分别是：配线事业部、结构事业部、精加事业部。

　　2公司的文化精髓是：诚信、务实、精益、创新。

　　3公司质量方针是：以人为本、系统管理、持续改进、客户满意。

　　4质量目标是：产品交货率达到99%、顾客满意度达到90%、顾客投诉0%、承诺环保物体指标达到100%。

　　二、简答题；（每题6分共84分）

　　1穿工衣、配戴厂牌有哪些规定？

　　答：穿工衣：要求清洁、整齐、扣好扣子。

　　厂牌：要求清洁并配戴在左胸前。

　　2公司对无正当理由不服从工作安排是如何约束的？

　　答：对工作挑三拣四给予B级警告处分扣款100—800元造成经济损失的应由负责人承担部分或全部责任。经教育不能正确理解和对待的按c级违纪行为并辞退或建议辞工。

　　3如要工作地点或公司禁烟区吸烟或使用明火公司有何处罚措施？

　　答：在禁烟区吸烟或使用明火一次扣款50—500元，B级警告。第二次降一级工资，B级严重警告。第三次辞退并C级特别严重警告。

　　4公司对考勤打卡有哪些规定？

　　答：早退或迟到一次扣款30元，累计4次按旷工一日处理，并给予A级警告，时间超60分钟按半日旷工，给予B级警告，连续旷工三日或全年累计旷工七日按自离。打卡后应立即进入工作地点，严禁打卡后去食堂和带打卡。

　　5宿舍允许探访时间平时电子最晚时间是几点？点节假日最晚是几点钟？对违规留宿外来人员是如何惩罚的？

　　答：平时最晚23点，节假日最晚24点。

　　惩罚：给予A级警告处分，如拒不按且态度恶劣者扣款30—100元。

　　6.公司对“高压线”的行为有那些规定？对触犯高压线是如何处罚的？

　　答：1.故意虚假报账。2.有各种腐败行为。3.泄漏公司商业机密。4.包庇违法乱纪行为。

　　违反“高压线”处罚是一律开除并承担全部法律责任。

　　7．在生产和产品（零件）设备.加工方面有发明.技术改进，取得重大成果或显著成绩的，公司是如何奖励的?

　　答：按照公司奖励流程进行相应的奖励。

　　8.“5S”的基本要求是什么？

　　答：整理、整顿、清扫、清洁、素养。

　　9.“三检”的含义？

　　答：自检，互检，专检。

　　10.什么叫ISO9000?

　　答；国际质量认证体系。

　　11.如何做好质量及质量控制？

　　答：对工件严格按照作业流程作业，并对工件进行自检，加上他人互检和专检，对机器设备进行保养和5S方面做好。

　　12.机加工操作人员的着装有什么要求？

　　答：着装要求按规定着装，扣好扣子，不许按开或转起袖子，女性有长发要求扎好头发。

　　13.发生安全事故的主要原因有那些，其中的“三违”具体指什么？

　　答：主要原因有：1.不按要求生产；2.安全装置损坏或有却不使用；3.配有严禁配戴的衣物；4.工作不认真大意；5.随意使用他人岗位机器；6.特种岗位未配证操作。

　　三违：违章指挥、违章生产、违章作业

　　14公司常见的易燃易爆物品有哪些？

　　答：公司常见易燃易爆物品有天那水、煤气、油、纸箱、木箱、树胶材料、泡沫材料、油漆

　　15.安全的重要性有哪些？在工作过程中你将如何保证安全作业？

　　答：重要性有,提高产品质量、和人身财产的安全；对机器设备的正常运行降低磨损，提升工业安全；提升工作环境安全，在工作过程我将严格按照作业指导书作业，不违规作业，对着装以及劳保方面严格按照要求配戴，仔细认真的对待工作避免大意而发生安全事故。5S方面严格做好，对机器等保养工作严格做好，对工作环境的各种参数的监控。防火、防爆等以保证安全作业。

五、餐饮消防知识培训资料及相关试题答案？

餐饮从业人员消防知识试题及答案

答案

一填空题：

1、如果发现火灾发生，最重要的是报警，这样才能及时扑救，控制火势，减轻火灾造成的损失

2．发现火灾速打报警电话 l19。

3．电器线路破旧老化要及时修理更换。

4．火灾袭来时要迅速疏散逃生，不要贪恋财物。

5．必须穿过浓烟逃生时，应尽量用浸湿的衣物、被、包裹身体，捂住口鼻，贴近地面。

6．身上着火，应就地打滚，或用厚重衣物覆盖压灭火苗。

7．大火封门无法逃生时，可用浸湿的被褥、衣物等堵塞门缝、泼水降温，呼救待援。

8．在任何情况下都要保持疏散通道畅通

9、在我国，11月9日（恰好与火警电话号码119相同）

10、发现煤气泄漏，速关阀门，打开门窗，切勿触动电器开关和使用明火。

, 11、当被大火围困又没有其他办法可自救时,可用手电筒、,醒目物品不停地发出呼救信号,以便消防队及时发现,组织营救.

12、如果炒菜时油锅起火，迅速将锅盖紧紧盖上，使锅里的油火因缺氧而熄灭，不可用水扑救。

二、判断题（对√、错×）

1、皮肤烧、烫伤后，应大量饮白开水、大量运动、多出汗。餐饮从业人员消防知识试题及答案餐饮从业人员消防知识试题及答案。（ ×）

正确：皮肤烧、烫伤后、忌饮白开水，忌运动，避免因出汗导致皮肤感染。

2、炉灶附近可放置可燃易燃物品。（×）

正确：炉灶附近不放置可燃易燃物品。

3、发现燃气泄漏，要迅速关闭气源阀门，打开门窗通风，切勿触动电器开关和使用明火，并迅速通知专业维修部门来处理。（√）

4、对液化气钢瓶，可用开水加热、火烤及日晒（×）

正确：对液化气钢瓶，严禁用开水加热、火烤及日晒。

5、使用液化气，要先开气阀再点火。使用完毕，先关气阀再关炉具。（√）

6、煤气泄漏要迅速关闭气阀，开窗通风，打开电器开关和使用明火，在燃气泄漏场所可以拨打电话。（×）

正确：煤气泄漏要迅速关闭气阀，开窗通风，切勿触动电器开关和使用明火，切记不要在燃气泄漏场所拨打电话。

7、火势不大要当机立断,要披塑料雨衣或衣服、毛毯,湿被褥勇敢地冲出（×）

正确：火势不大要当机立断,披上浸湿的衣服 或裹上湿毛毯,湿被褥勇敢地冲出去,但千万不 要披塑料雨衣.

8、餐厅内着大火时，要迅速打开所有门窗，使空气对流，以免室内人员吸入大量二氧化碳而窒息。餐饮从业人员消防知识试题及答案文章餐饮从业人员消防知识试题及答案出自，此链接！。（×）

正确：餐厅内着大火时，不能打开门窗，以免火势更大，造成更大损失，室内人员无法逃生。

9、餐厅内火势较大时，不要盲目 跳楼,可用绳子或把台布撕成条状连起来,紧拴在门窗框和重物上,顺势滑下.。（√）

10、电器、汽油、酒精、食用油着火时，则用土、沙泥、干粉灭火器等灭火。

11、报警时，应说清发生火灾单位或个人的详细地址。包括街道名称，门牌号码，靠近何处，附近有无明显标志，火灾情况，报警人基本概况被困人员等详细信息。（√）

12、在没有电话的情况下，应大声呼喊或采取其他方法引起邻居、行人注意，协助灭火或报警。（√）

13、身上着火，应迅速奔跑，向安全出口方向逃生。

正确：身上着火，千万不要奔跑，可就地打滚或用厚重衣物压灭火苗。

三、问答题：

1、餐厅中油锅起火怎么办？

答：如油锅起火要迅速盖上锅盖，绝不能用水扑救。如火油洒在地面或灶具上可用手提灭火器扑救，或用湿棉被、湿毛毯等捂盖灭火并马上熄灭炉火。

⒉、燃气阀、灶具着火怎么办？

答：如果灶具着火时，如果使用的是液化气，要迅速用毛巾、抹布等捂住钢瓶护栏，用衣服棉被等侵水后捂盖隔绝空气灭火，迅速关闭阀门。餐饮从业人员消防知识试题及答案知识竞赛试题。如果使用的是管道煤气，也要抓住关阀、灭火两个关键，防止火势蔓延。

3、燃气泄漏怎么办？

答：立即打开门窗通风，扫地把悬浮在地面的煤气换去。切记不要开灯、开电器、开换气扇、不能打开手电筒、以免引起爆炸。

4、电器、电线着火怎么办？

答：首先要切断电源后灭火，断电后如果火不灭可以考虑用湿棉被 湿布、沙子等物品隔离灭火，如果要用灭火器一定要用干粉灭火器和二氧化碳灭火器。不能用水和泡沫灭火器，因为液体是导电的，可以随意流动，随时可以造成触电的可能。

5、员工在工作中意外被沸水、蒸气烫伤怎么办？

答：立即脱下或剪开衣袖，裤袜，然后将湿衣服、裤袜脱去，肢体可浸于冷水中以减轻疼痛，创面包扎，立即涂抹烫伤膏，情况严重者送往医院。

六、拍单培训试题答案

拍单培训试题答案

亲爱的读者们，大家好！今天我将为大家揭晓拍单培训试题的答案。在拍单领域中，培训试题是评估学员们理解和掌握知识的重要工具。而正确的答案不仅代表了学员们的知识水平，也对于他们在实际拍单中的表现起到重要的指导作用。

一、选择题答案

1. 正确答案：B

解析：选项A中"您能清晰地看到商品的货号和颜色"的描述与实际拍单情况不符，选项C的"您能通过描述判断商品品质"也不够准确。只有选项B的描述符合实际情况。在拍单过程中，我们通过图片判断商品的款式、颜色等信息，这是拍单的基本操作。

2. 正确答案：C

解析：选项A中"每个卖家的商品链接，只能发一条信息"的描述不正确，选项B的"每个卖家的商品链接，可以发多条信息"也与实际操作不符。只有选项C的描述准确，我们在拍单时需要寻找卖家的联系方式，并进行私信沟通，提出自己的需求和问题。

3. 正确答案：A

解析：选项B中"等卖家给予评价后再追评"的描述有误，选项C的"确认收货后可以追评"也不准确。只有选项A的描述符合实际情况，在收到商品后，我们可以迅速对商品进行评价，以便给予卖家及时的反馈。

二、简答题答案

1. 请简要描述您在拍单过程中常用的拍单工具有哪些。

在拍单过程中，我常用的拍单工具有：

• 拍单软件：使用拍单软件可以方便地搜索商品、浏览商品详情，并且可以直接与卖家进行沟通。
• 商品图片编辑工具：使用商品图片编辑工具可以对商品的图片进行调整、裁剪、添加水印等操作，以提高图片的质量。
• 表格工具：使用表格工具可以对商品信息进行整理、筛选、比较，便于我在拍单过程中进行数据分析。
• 支付工具：使用支付工具可以方便地完成订单支付，保证交易的顺利进行。

2. 拍单过程中，如何保证隐私信息的安全性？

在拍单过程中，保护隐私信息的安全性至关重要。以下是我常用的保护隐私信息的方法：

• 使用加密软件：在拍单过程中，我会使用加密软件对我的电脑和手机进行加密，防止他人未经授权访问我的隐私信息。
• 谨慎分享个人信息：我在拍单过程中，谨慎地选择与卖家分享个人信息的范围，只提供必要的信息，并尽量避免使用真实姓名和详细地址。
• 不使用公共网络：为了避免隐私信息被窃取，我会尽量避免在公共网络环境下进行拍单操作，以防个人信息泄露。
• 定期更换密码：为了保护账户安全，我会定期更换拍单相关账户的密码，并设置强度较高的密码，避免被猜测。

三、案例题答案

案例一：

问题：小明在拍单过程中遇到了无法联系上卖家的情况，应该怎么办？

答案：小明在遇到无法联系卖家的情况时，可以采取以下解决办法：

• 检查卖家联系信息的准确性，看看是否输入错误；
• 尝试通过其他渠道联系卖家，如旺旺、QQ等；
• 在拍单平台上进行投诉，寻求平台的帮助和解决方案；
• 如果以上方法仍然无效，可以选择放弃该商品，寻找其他可靠的卖家。

案例二：

问题：小红在拍单过程中收到了与描述不符的商品，应该如何处理？

答案：小红在遇到收到与描述不符的商品时，可以采取以下处理方式：

• 与卖家进行私信沟通，说明问题的具体情况，并要求退款或换货；
• 如卖家拒绝处理，可以在拍单平台上申请仲裁，寻求平台的介入和判决；
• 将相关证据保存好，如商品照片、聊天记录等，以备以后的维权和投诉之用；
• 如果迟迟无法解决问题，可以联系消费者协会或其他相关机构进行维权。

以上就是本次拍单培训试题的答案。希望这些答案能对各位学员在拍单过程中有所帮助，提高拍单的技巧和水平。如果还有其他问题，欢迎继续关注我们的拍单培训课程。

谢谢！

七、8d分析及处理方法步骤？

D1-第一步骤: 建立解决问题小组--由品质部召集相关人员

若问题无法独立解决，通知你认为有关的人员组成团队。

团队的成员必需有能力执行，例如调整机器或懂得改变制程条件，或能指挥作筛选等。备注：执行者不列入。

D2-第二步骤: 描述问题--由品质部收集，并向小组人员传达

向团队说明何时、何地、发生了什么事、严重程度、目前状态、如何紧急处理、以及展示照片和收集到的证物。

想象你是FBI的办案人员，将证物、细节描述越清楚，团队解决问题将越快。

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D3-第三步骤: 执行暂时对策--由小组人员负责执行

若真正原因还未找到，暂时用什么方法可以最快地防止问题？如全检、筛选、将自动改为手动、库存清查等。

暂时对策决定后，即立刻交由团队成员带回执行。

备注：为了防止遗漏，纠正措施五要→客户仓库、在途、客户生产线、工厂生产线 & 工厂仓库。

D4-第四步骤: 找出问题真正原因--由小组人员讨论后确定

找问题真正原因时，最好不要盲目地动手改变目前的生产状态，先动动脑。您第一件事是要先观察、分析、比较。

列出您所知道的所有生产条件(即鱼骨图)，逐一观察，看看是否有些条件走样，还是最近有些什么异动?换了夹具吗?

换了作业员?换了供应商?换了运输商?修过电源供应器?流程改过?

或比较良品与不良品的检查结果，看看哪个数据有很大的差异?尺寸?重量?电压值?CPK?耐电压?

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等等不良的发生，总是有原因，资料分析常常可以看出蛛丝马迹。这样的分析，可以帮助您缩小范围，越来越接近问题核心。

当分析完成，列出您认为最有可能的几项，再逐一动手作些调整改变，并且观察哪些改变可使品质回复正常及影响变异的程度，进而找到问题真正的原因。这就是著名田口式方法最简单而实际的运用。

D5-第五步骤: 选择永久对策--由小组人员讨论后确定

找到造成问题的主要原因后，即可开始拟出对策的方法。对策的方法也许有好几种，例如修理或更新模具。

试试对可能的选择列出其优缺点，要花多少钱?多少人力?能持续多久? 再对可能的方法作一最佳的选择，并且确认这样的对策方法不会产生其它副作用。

备注：对策六要→起点改善、模具/工夹具改进、判定标准、辨认标记、隔离处置、产品设计改善。

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D6-第六步骤: 执行及验证永久对策--由小组人员负责执行并验证

当永久对策准备妥当，则可开始执行及停止暂时对策。

并且对永久对策作一验证，例如观察不良率已由4000 PPM降为300 PPM，CPK由0.5升为1.8等，下游工段及客户己能完全接受，不再产生问题。

D7-第七步骤: 防止再发生措施及标准化--由小组人员负责执行

为了防止问题的再发生，要把永久对策落实到设计图纸、工艺文件、检验指导书、模具/工夹具的改进等。

另外对类似的产品，虽然尚未发生问题，亦需作同步改善，防止类似问题在其他产品上再次发生。

同时这样的失效，也应列入下一产品研发段的FMEA中予以验证，从源头上彻底防止问题的再发。

D8-第八步骤: 团队激励--由总经办负责确认并负责申报

对于努力解决问题之团队予以嘉勉，使其产生工作上的成就感，并极乐意解决下次碰到的问题。

无论是产发段发现的问题，或是量产、客诉问题， 若公司每年有近百项的工程问题依照8D的方式来解决，对工程人员实力的培养着实可观，成为公司重要的资产，这也是很多公司将8D制式化的原因。

八、8d玻尿酸水光使用方法？

使用方法：8d玻尿酸注氧水光原液可直接涂抹在脸上。8d玻尿酸注氧水光在使用的时候将原液滴在虎口的位置，可以避免人体的吸收，用手指蘸少许原液涂抹在脸上，可轻轻的拍打按摩，可以有效的促进面部的吸收，使用原液的同时应避免日晒。

九、8d玻尿酸面膜使用方法？

用玻尿酸面膜前的准备 (1)卸妆 使用玻尿酸面膜之前,如果是有化妆的话,一定要卸妆。按照不同的部位,使用专用的卸妆产品将彩妆品卸除干净,然后再进行洁面。避免彩妆品堵塞毛孔,引起肌肤问题也不利于面膜的吸收。 (2)洁面 使用玻尿酸面膜之前将面部清洁干净,帮助清除毛孔的油脂污垢,并且温水洁面还能够打开毛孔,更好地促进皮肤对玻尿酸面膜中有效成分的吸收。 (3)使用精华液 在敷玻尿酸面膜之前,可以涂抹上精华液,这样能够使皮肤和面膜形成真空状态,面膜能更加贴合肌肤,加速肌肤对面膜中营养成分的吸收。精华液不需要涂抹太多,只需要在脸上各区域薄薄涂抹一层即可。

2.

使用玻尿酸面膜的方法 (1)敷玻尿酸面膜的方向 敷玻尿酸面膜的时候也要注意方向,这样能够让面膜更加的服帖,肌肤能更好地吸收其中的营养哦。 方法:先将面膜纸找准位置大概敷在脸上,然后从鼻子开始,将鼻翼两侧面膜纸轻压在肌肤上,再按压下巴、额头、脸部外轮廓等位置。 

十、中控室客诉来电接听话术，服务礼仪培训考试试题答案？

没有明确的结论，因为中控室客诉来电的话术和服务礼仪要求因不同公司和行业而异。但是一个好的话术和服务礼仪培训应该具备以下要素：- 明确客户需求和问题- 贴心的表达理解与同情- 着手解决问题或提供妥善的解决方案- 温和而有礼貌的礼仪姿态对于这类实际希望回答的问题，我推荐者能够结合自己所从事的行业，探索出有效而具有同质化的服务策略，这能够让客户得到更舒适和愉悦的服务。