公共关系实务优缺点？

一、公共关系实务优缺点？

比较公共关系部与公共关系公司的优势和不足之处

公共关系部的优势：

1）熟悉组织情况；

2）能提供及时的公共关系服务；

3）有利于保持公共关系工作的连续性和稳定性；

4）有利于节约经费。

不足：1）职责不明，负担过重；

2）看问题有时不够客观；

3）总费用可能比聘请公共关系公司多；

4）有可能成为组织的一种负担。

公共关系公司的优势：

1）职业水准比较高；

2）看问题比较客观；社会关系广泛；

4）信息比较灵通；

5）机动性强；

6）建议容易为人们所重视；7）节约经费。

不足：1）不太熟悉客户情况；2）工作缺乏连续性，持久性差；3）远离客户。

二、公共关系实务主要包括哪些内容？

公共关系的基本实务包括公共关系调研、公共关系活动策划、公共关系活动实施和评估、公众分析、社交礼仪五个方面。

三、公共关系理论与实务的意义？

公共关系实务与礼仪是一门实践性、应用性很强的课程。通过本课程的学习，不仅能使学生理解、掌握公共关系的基本理论和专业知识，而且能帮助学生运用公共关系知识去发现问题、分析问题和解决问题;培养学生的公共关系职业素养，训练和提高学生的公共关系职业技能。

　　公关礼仪是一种学问、是一门交往中的艺术科学。公关活动是与人交往的艺术，与人打交道要作介绍是常有的事，但越是平常 之事越能够显出一个人在日常细节处的涵养。

四、公共关系礼仪实务课程主要内容？

公共关系礼仪实务属于社会类学科，主要学习人际沟通与礼仪、公共关系写作、口才与演讲、传播学、管理学、市场营销学、政治复学、社会学、社会心理学、公共关系制学原理及公共关系实务与案例等课程。

公共关系实务与礼仪是什么样的课程?

公共关系实务与礼仪是一门实践性、应用性很强的课程。通过本课程的学习,不仅能使学生理解、掌握

五、简述企业内部公共关系实务的内容？

企业公共关系基本内容为：

1、主观特点

企业公共关系活动并不是盲目、随意的，而是主观上有明确的意识、正确的观念与具体的目标，并且以严密、具体、可操作性的系统计划方式去加以完成，才能收到良好的效果。

2、双向交流

企业要想使其经营活动与变动的经济及社会相协调，就须不断进行信息的双向交流活动。

3、行为输出

社会公众对企业的理解、信任与支持，并不是依靠甜言蜜语或口惠而实不至的“承诺”来达到的。

企业公共关系的特征：

1、对象

企业是公共关系的主体，公众是客体。企业通过公关活动求得公众的信任与支持，这就意味着企业必须将公众利益置于首位，通过信息交流和行为互动，才能达到相互协调、共同发展的目的。

2、目标

追求美誉、塑造良好的企业形象，是企业公共关系活动的基本目的。这样才能使企业获得良好的生存和发展环境。

3、方针

企业追求永续发展，公众对企业的认识与评价也是在长期中逐渐形成的。因此，企业公共关系活动必须着眼于长远效果。急功近利，只会适得其反。

4、基础

公众对企业的理解、信任都是建立于企业以诚为本这一基础上的。因此，企业无法—与公众进行有效的沟通，更谈不上取得公众的信任与支持。

六、公共关系实务与礼仪是什么样的课程？

公共关系实务与礼仪是培养学生的公共关系职业素养、训练和提高学生的公共关系职业技能的课程。

　　《公共关系实务与礼仪(基础类)》内容简介：20世纪80年代以来，公共关系在中国有了长足的发展，公共关系在组织形象塑造与传播、协调公众关系等方面发挥着越来越重要的作用，它已经被广泛地运用于各行各业、各个领域，大到国际竞争、总统竞选，小到一个组织的一言一行，服务员的一擎一笑，都与公共关系紧密相连。公共关系实务与礼仪是一门实践性、应用性很强的课程。通过本课程的学习，不仅能使学生理解、掌握公共关系的基本理论和专业知识，而且能帮助学生运用公共关系知识去发现问题、分析问题和解决问题；培养学生的公共关系职业素养，训练和提高学生的公共关系职业技能。

　　《公共关系实务与礼仪(基础类)》目录

　　第一章 公共关系概述

　　第一节 公共关系的基本内涵

　　第二节 公共关系的特征

　　第三节 公共关系的职能与基本原则

　　第四节 公共关系的要素

　　第二章 公共关系的起源和发展

　　第一节 公共关系的起源

　　第二节 公共关系的发展

　　第三节 公共关系产生的社会条件和发展动力

　　第四节 公共关系在中国

　　第三章 公共关系人员及机构设置

　　第一节 公共关系从业人员

　　第二节 公共关系组织机构设置

　　第四章 公共关系的工作程序

　　第一节 公共关系调查

　　第二节 公共关系策划

　　第三节 公共关系实施

　　第四节 公共关系评估

　　第五章 组织公共关系处理

　　第一节 组织内部公共关系处理

　　第二节 组织外部公共关系处理

　　第六章 公共关系工作类型

　　第一节 主体型公共关系

　　第二节 对象型公共关系

　　第三节 功能型公共关系

　　第四节 危机管理

　　第七章 公共关系与CIS战略

　　第一节 CIS概述

　　第二节 CIS战略

　　第三节 现代企业的CIS策划

　　第四节 CIS战略与CS战略

　　第八章 公共关系专题活动

　　第一节 新闻发布会

　　第二节 庆典活动

　　第三节 会展活动

　　第四节 赞助活动

　　第九章 公共关系文书

　　第一节 公共关系文书概述

　　第二节 公务文书写作的基本知识

　　第三节 事务类公共关系文书写作

　　第四节 商务类公共关系文书写作

　　第十章 公共关系技巧

　　第一节 交谈技巧

　　第二节 公共关系演讲

　　第三节 说服技巧

　　第四节 谈判技巧

　　第五节 投诉处理

　　第十一章 公共关系礼仪

　　第一节 公关礼仪概述

　　第二节 日常礼仪

　　第三节 公务礼仪

　　第四节 商务礼仪

　　第五节 涉外礼仪

七、组织公关人员应具备公共关系的基本实务有哪些？

1. 广泛的学科知识。现代公共关系是一种复杂的活动，必须以科学的理论和方法为指导。它具体有： (1) 公关理论知识。如公共关系的基本概念、历史沿革、结构与功能、过程、基本要素及相互关系等。用公关理论知识指导实践活动，有助于克服盲目性，增强自觉性。 (2) 公关实务知识。如公共关系调查、策划、项目实施、方案评估、专门活动等。公关实务知识的掌握，关键在于学以致用。 (3) 与公关相关的学科知识。如管理学、社会学、心理学、市场学、广告学、新闻学、传播学等。相关知识的学习，有助于在复杂多变的社会关系中处理好公共关系的各项事务。

2. 较高的思想政策水平。思想政策水平决定着公关活动的方向和质量。它包括： (1) 思想觉悟。即要有明确的政治方向和高度的政治觉悟，善于分析形势，把握社会环境的变化发展的趋势。能从普通的资料和数据中看出趋势，从平静的表象中看出潜伏的危机，帮助组织把握时机，运筹帷幄，做出科学决策。 (2) 政策水平。即要熟悉掌握党和政府的各项政策、法规、法律，及与本组织相关的政策法令。使公关活动用对政策、用好政策、用活政策。

3. 合理的能力结构。公关工作是一门实践性、操作性很强的工作，公关人员必须使自己形成合理的能力结构，这是一种特殊的专业能力体系，它包括： (1) 组织管理能力。公关工作的本质属性是管理，通过公关工作促进组织目标的实现。公关工作千头万绪、具体繁杂，没有良好的组织能力是很难顺利做好工作的。为此，公关人员应具备激励员工积极性，协调各类公众关系、收集信息，制定公关计划与方案、组织实施各类公关活动及大型专题活动，进行有效传播沟通等能力。 (2) 语言表达能力。公关工作是通过传播沟通与公众建立良好的关系，能写会说，能很好地运用语言传达组织的有关信息，与公众有效沟通，是公关人员的一项基本素质要求。它主要有口头语言表达能力、文字语言表达能力、体态语言表达能力。口头语言用于与公众的直接的面对面的交往中。文字语言用于与公众的文章、书信、宣传资料等的沟通中。体态语言用于与公众的直接交往中，它能在一定程度上补充口头语言的不足，并和口头语言相得益彰。 (3) 公众交往能力。公共关系就是要为组织广结良缘，广交朋友，在组织与公众之间及其沟通的"桥梁"，形成"人和"的氛围和环境。为此，它需要公关人员正确认识公众，把握交往的技巧、艺术、原则，了解公众的行为特点，学会与各种类型和特点的公众友好相处。 (4) 宣传推广能力。公关人员是组织的宣传员，要善于周密策划、精心设计组织形象，善于运用各种传播方式、传播媒介展现组织形象，宣传推广组织形象。 (5) 创造能力。公关工作是一项极富挑战性和创造性的工作，公关人员是组织与公众的中介者，但绝不是"传声筒"，必须以自己的想象力和创造能力来影响和感染公众。不满现状，不断超越，追求卓越，追求创新是公关人员的应有素质。 (6) 应变能力。公关活动中经常会出现一些突发事件和事先难以预料到的问题，需要公关人员根据实际情况，灵活从容地应对，以有效地解决问题。 (7) 专业操作技能。公关人员应是多才多艺的"多面手"，除具有专业基础知识和能力外，还应掌握计算机、电讯、制图制表、声像、影响、摄影等技术，以提高公关活动的层次与效果。

4.适宜的心理素质。公关人员要和社会上的各种各样的人打交道，常常需要面对各种难题、矛盾和困境，需要自身具备良好的心理素质。它包括： (1) 心理承受能力。无论是成功还是失败，顺境还是逆境，都要善于控制自己的情绪和行为，理智地对待问题，解决问题。 (2) 坚强的意志。主要是指应具有很强的事业心和进取心，对工作满腔热情，不畏艰难，勇于负责，持之以恒。 (3) 成熟的思维方式。公关状态复杂多变，要求公关人员应有较高的智慧，遇事冷静思考，有严密的逻辑思维能力和综合分析问题的能力，有丰富的想象力和创造思维能力，使组织在激烈的竞争中立于不败之地。 (4) 开放的性格。从公关工作的要求看，公关人员的性格最好是开放型、稳重型，并具有涵养、宽容精神和积极乐观的性格。 (5) 广泛的兴趣爱好。公关人员要与各行各业的人打交道，广泛的兴趣会给公关人员的社会交往带来更多的维度和空间，结交更多的朋友。公关人员应为了工作的需要，培养自己的多方面兴趣。 (6) 良好的气质。公关人员的气质最好是活泼型，对工作热情而稳重，善交际而不急躁。兴奋型的人也可以从事公关职业，但工作中要注意不要感情用事。

八、生产计划管理控制实务试题答案

生产计划管理控制实务试题答案

导言

生产计划管理控制是现代企业生产运作中的重要环节，对于企业的运营效率和成本控制起着关键作用。对于从事生产计划管理控制的人员来说，掌握相应的知识和技能至关重要。本文将为大家分享生产计划管理控制实务试题及其答案，希望能对广大从业人员提供参考和帮助。

试题一

在生产计划管理控制中，企业需要根据市场需求，制定合理的生产计划，以确保产品的供应和交付。请列举出生产计划编制的主要步骤。

1. 调研市场需求，收集相关数据
2. 制定生产计划目标和指标
3. 根据产品特性和生产能力，确定生产计划的产量和交付时间
4. 制定生产计划的排程和时间表
5. 与供应链相关方进行沟通和协调
6. 制定应对计划变更和应急措施

试题二

生产计划管理控制的目标是实现生产计划的准确性、及时性和成本效益。请分析生产计划管理控制所面临的挑战，并提出应对措施。

生产计划管理控制所面临的挑战主要包括：

• 市场需求的不确定性：市场需求是影响生产计划的重要因素，由于市场环境的不确定性，生产计划的准确性往往难以保证。
• 供应链协调困难：在生产计划的制定和执行过程中，需要与供应链上的各个环节进行沟通和协调，但不同环节之间的信息交流和协同工作存在困难。
• 生产资源的限制：生产计划需要考虑到企业的生产资源，如设备、人力和原材料等，但资源的有限性往往制约了生产计划的灵活性和效率。
• 计划变更的频繁性：由于市场环境和企业内外部因素的变动，生产计划往往需要频繁调整，这对计划的稳定性和生产效率提出了更高要求。

为应对这些挑战，企业可以采取以下措施：

• 加强市场调研和预测，并建立准确的市场需求预测模型，以提高生产计划的准确性。
• 优化供应链管理系统，加强与供应链上下游的协调和沟通，提高信息交流效率和协同工作。
• 合理配置生产资源，提高资源利用率和生产效率。
• 建立灵活的生产计划管理机制，及时响应计划变更，并加强对变更的控制和管理。

试题三

在生产计划管理控制中，企业需要使用一系列工具和技术来支持计划的编制和执行。请列举并简要介绍其中的几种工具和技术。

• 物料需求计划（MRP）：用于计算和确定所需原材料和零部件的数量和交付时间，以支持生产计划的编制。
• 生产排程：根据生产计划的要求，制定生产工作的安排和时间表，确保产品的按时交付。
• 作业指导和标准化：通过制定作业指导书和标准工时等，规范和优化生产过程，提高生产计划的执行效果。
• 计划执行系统（MES）：用于监控和控制生产过程中的实时数据，以支持生产计划的执行和调整。
• 供应链协同平台：通过信息技术手段，实现供应链各环节之间的信息共享和协同工作，提高生产计划的执行效率。

结语

生产计划管理控制是企业生产运作中至关重要的环节，对于提高企业的运营效率和降低成本具有重要意义。通过掌握生产计划管理控制实务试题答案，可以帮助从业人员更好地理解和应用相关知识和技术，提高生产计划的准确性和执行效果。

九、组织公关人员应具备公共关系的基本实务知识有哪些？

应具备的基本实务包括：公共关系调研的知识；公共关系活动策划知识；公共关系活动实施和评估的知识；公众分析的知识；与各类公众打交到的知识；社交礼仪知识；等等。KJ留。。

十、公共关系理论实务与技巧第四版

公共关系理论实务与技巧

近年来，公共关系在社会上的应用越来越广泛。在媒体多元化的今天，企业、组织机构等都需要通过有效的公共关系来维护自身的形象，提升品牌知名度，并增强与公众之间的互动。本书《公共关系理论实务与技巧》第四版，正是为了满足这一需求而编写的。 本书的作者在公共关系领域有着丰富的实践经验，并且对公共关系理论进行了深入的研究。本书的内容涵盖了公共关系的各个方面，包括公共关系的理论、实务、技巧、案例分析等。通过阅读本书，读者可以全面了解公共关系的各个方面，掌握公共关系的基本原理和操作方法，为实际应用提供有力的支持。 本书的第四版相较于前版，进行了大量的更新和修订。作者根据最新的公共关系理论和实践，对书中的内容进行了更新和优化，使本书更加符合时代的需求。此外，本书还增加了一些新的案例和实务操作技巧，使读者可以更好地了解公共关系的实际应用情况。 公共关系是一种非常实用的技能，对于企业和组织机构的形象维护、品牌提升、危机应对等方面都具有重要的意义。本书将帮助读者掌握公共关系的理论、实务和技巧，为读者在实际应用中提供有力的支持。 在阅读本书的过程中，读者需要注意以下几点：首先，要认真阅读书中的内容，理解公共关系的原理和方法；其次，要结合实际案例和实务操作，进行思考和总结；最后，要注重实践应用，将所学知识运用到实际工作中去。 总之，《公共关系理论实务与技巧》第四版是一本非常实用的书籍，对于想要了解公共关系、掌握公共关系技能的人来说是一本必读之作。希望读者能够通过阅读本书，更好地掌握公共关系的理论、实务和技巧，为企业、组织机构的发展做出更大的贡献。