2014江苏导游考试试题

2014江苏导游考试试题考试内容为：导游业知识、管理知识、地理常识等。

第一部分：导游业知识

1. 导游是指在旅游活动中，负责向游客承诺为他们提供有关旅游目的地及旅游资源的有关常识、历史、地理、文化等方面信息的人员。你认为导游有哪些基本素质？具体描述。

2. 在旅游活动中，导游需要进行人际交往，你认为导游应该具备哪些沟通技巧？请举例说明。

3. 导游还需要具备解释引导的能力，请列举一些导游在旅游活动中需要解释引导的情况。

4. 旅游法规是导游必须熟悉和遵守的规定，请简要介绍一下旅游法规的主要内容。

5. 旅游服务质量是导游评价的重要标准，请从导游服务态度、服务能力等方面，谈谈你对旅游服务质量的认识。

第二部分：管理知识

1. 在旅游团队管理中，导游需要进行一系列的管理工作，请列举导游在管理旅游团队过程中需要做的工作。

2. 在管理旅游团队中，导游需要关注旅游团队成员的安全，请详细说明一下导游在旅游团队安全方面需要注意的事项。

3. 为了提高旅游团队管理效率，导游需要合理安排时间，请简要介绍一下导游在旅游团队时间安排中需要注意的事项。

4. 导游在管理旅游团队中需要与各方面进行沟通合作，请描述一下导游与相关旅游机构、景点管理部门等进行沟通合作的重要性。

5. 导游在管理旅游团队中需要具备团队协作能力，请说说你对导游团队协作能力的理解，以及怎样培养自己的团队协作能力。

第三部分：地理常识

1. 中国是一个拥有悠久历史、丰富文化的国家，请介绍一下中国的历史和文化背景。

2. 中国地大物博，请介绍一下中国的地理特点，包括地形、气候、自然资源等。

3. 江苏是中国的一个重要省份，请介绍一下江苏的地理位置、地形特点、旅游资源等。

4. 中国有着丰富多样的旅游资源，请列举一些中国著名的旅游景点，并简要介绍它们的特点。

5. 作为一名导游，了解并熟悉旅游目的地的地理常识非常重要，请说明导游了解旅游目的地地理常识的重要性。

总结

完善的导游业知识、管理知识和地理常识，是导游考试的重要内容。通过对这些知识体系的学习和掌握，导游能够更加专业地为游客提供服务，提高旅游质量，使游客在旅行中获得更好的体验。