教育培训业的售后服务是保障客户满意度的关键。售后服务应该及时响应并解决客户提出的问题和投诉,并加强与客户的沟通与合作,帮助客户提高学习效果和成果。
同时,建立客户档案,定期跟进客户反馈并及时提供后续服务,做好售后维护,加强客户忠诚度的培养。
此外,建立相应的售后服务规则,营造优质的服务氛围,加强售后服务管理,提高售后服务水平和质量。
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