文化水平低并不是后勤员工内部服务意识低的主要原因,只是他们没有意识到自己的工作对其他部门的影响。
建议实行短期的轮岗或者是让员工到其他的岗位进行调查,看一下如果后勤工作没有做好会对整体的工作造成什么样的影响。
还有就是可以建立让其他的部门抽出一个人员参与对后勤工作的评定,一是可以通过交流让后勤部门了解其他部门都有哪些需要,二来对于后勤部门起到监督作用,如果其他部门不满意后勤的工作就会影响后勤部门整体的绩效。
可以将后勤部门员工的工资分为固定工资以及部门业绩工资,当然部门业绩工资不能占有很大的比重。将团队的工作与其他部门的评价结合更有助于员工调整自己的工作心态。
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