herzberg双因素理论？
使职工感到满意的都是属于工作本身或工作内容方面的；
使职工感到不满的，都是属于工作环境或工作关系方面的。
Herzberg把前者叫做激励因素，后者叫做保健因素。
这就是双因素激励理论（dual-factor theory），又叫激励因素-保健因素理论（Herzberg's motivation-hygiene theory）。
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