教育培训机构无正当理由拒绝退还培训课程费用的，服务购买者可以选择向消费者权益保护协会投诉，也可以选择提起民事诉讼，要求培训机构退费。
但如果培训机构已经合法合约地向消费者提供了课程培训，消费者是无法随意主张退钱的。
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