培训机构如何做好学院服务？

一、保证教学质量

教学质量和服务质量，是一个立校的根本。教学标准化、流程化是保证教学质量的重中之重。这么多年的从业经验让我发现，一般做得好、存活时间长的机构，对教学教研的投入都很大（时间、人力、资金），会有一套他们属于他们自己的教学体系，并且与时俱进结合各个老师的经验和想法，不断推陈出新。

二、领导能力

俗话说，兵熊熊一个，将熊熊一窝。作为机构负责人，尤其是教学出身的负责人，不能不懂营销和管理。自身没有营销和管理经验要多虚心学习，前期可以多模仿竞品和行业内发展好的机构。不能停留于理念，担心出错，要不断的试错改错，然后逐渐形成自己营销理念和管理方法。

三、打造有企图心的营销团队

机构的发展，销售团队是基础。再好的产品和服务，销售不出去都是空谈。那么怎么组建一个有企图心的营销团队呢？高额的提成？只是治标不治本，关键是要让营销团队看到公司对营销团队的重视和希望，企业要梳理良好的企业文化，让营销人员有使命感和存在感。很多员工工作，都有打工者的心态，其实很大一部分原因是对公司的企业文化和企业的使命没有认同感。一个人对企业要做的事情有认同感，即使工作辛苦一点，你会看到他们不会有太多抱怨。反之没有好的企业文化，或者领导经常画饼，你会看到人员的流失率有多高，团队工作也会人浮于事。

四、与时俱进

进入信息化时代，任何行业都提倡互联网+，无论是教学和营销都要线下线上相结合。很多学校还沉浸在线下教学思维，或者想改变却找不到合适的方法。尤其营销方式上，现在的很多机构的营销模式还是很传统，线上的营销方式见效快、传播广，一个好的线上营销活动，客户资源的获取量是不可想象的，这也是是互联网带给我们的红利。例如现在火热的短视频行业，可以拍摄或直播有趣的教学活动。总之多去尝试跟新的传播媒介相结合，借鉴行业好的模式。只要走出第一步，走着走着方向就出来了。国家都在摸着石头过河，一个学校固本自封，前路可想而知。