01:华为新员工培训“721法则”
华为的新员工入职前都要进行为期3个月的封闭培训,培训分为文化培训和岗位培训两个环节。
文化培训是所有入职的校招应届生的必经阶段,而岗位培训根据所在职位不同,培训内容不尽相同。
但对于团队的一个新成员来说,要融入华为文化需要一个艰苦过程。因此,华为要求每一位新成员都要积极主动、脚踏实地地在做实的过程中不断去领悟华为文化的核心价值,从而认同直至消化接纳华为的价值观,使自己成为一个既认同华为文化,又能创造价值的华为人。
任正非指出:
“世界上一切资源终会枯竭,唯有文化才生生不息。只有每一位新成员都能尽早地接纳和弘扬华为的文化,才能使华为文化生生不息。
华为文化的特征就是服务文化,谁为谁服务的问题一定要解决。服务的涵义是很广的,总的是为用户服务,但具体来讲,下一道工序就是用户,就是您的上帝。
您必须认真地对待每一道工序和每一个用户。任何时间,任何地点,华为都意味着高品质。希望您时刻牢记。”
文化培训主要是了解华为的历史,文化价值观,俗称“洗脑”培训会,也会请华为老员工来给他们分享成长心得。在上课期间,需要按时签到,分小组讨论,所得成绩计入新员工试用期考核。那时,所有的老师都要求他们埋头做事,少说多做,少空谈,多做些实事。
在华为流传着这样一个故事:几年前,有一位新员工入职,就华为的战略洋洋洒洒几千字的长论发给任正非,任总看后批示了这样一句话:“有病治病,无病建议辞退!”
从2012年开始,华为对新员工入职培训进行了大刀阔斧的改革,将授课式培训、网络化授课方式全部取消,采用“721”法则进行员工培训。
这一培训法则的变革与确定,是华为根据各方面变化做出的调整,并据此合理安排各个阶段的培训内容和时间安排,强调“实践出真知”,强调实践对新员工未来成长的重要性,也给新员工明确了一个信号,就是要想有所作为,就必须扑下身子脚踏实地工作。
这种培训方法,也反映了华为的务实态度。
02:让新员工快速融入“狼群”
为了让“学生”蜕变成能打硬战的狼性“铁军”,并快速融入“狼群”,华为公司新员工入职培训分为“三个阶段”:从入职前的引导培训,到入职时的集中培训,最终到在岗实践培训。
实践培训是三个阶段的重点。
这三个阶段的流程大约需要3个月的时间。通过打造系统的入职培训、岗前培训和在岗培训平台,成功解决新人的融入问题。
第一个阶段:入职前的引导培训。
华为对于每年校招的同学们,将拟录好的同学们提前分配到各个业务部门,在毕业生还未进入华为公司之前,华为会提前给每个人指定一名导师。
华为要求员工导师一个月必须给他们打一次电话,进行沟通,了解他们的个人情况、精神状态、毕业论文的进展、毕业离校安排等,有效地管控由于大学生还未入职所带来的风险。
如果其中有进入华为企业意向比较强烈的同学,导师会给他们安排一些任务以及岗位知识学习等等,做好走向工作岗位的准备。
第二个阶段:入职时的集中培训。
这个阶段5到7天,地点在深圳总部培训。白天跑步、上课,晚上开辩论会,还有演节目、写论文等很多内容。培训内容比较聚焦,主要是围绕企业文化展开,讲清楚为什么公司会出台相应的政策和制度,它反映出的文化、价值观是什么。
另外,华为的新员工在此阶段还要做三件事:
一是要学习两篇文章,一篇是华为总裁任正非写的《致新员工信》,另一篇文章是任正亲点的《把信送给加西亚》;
二是看一部电影《那山,那狗,那人》,影片倡导的敬业精神,正是华为追求的价值观,非常感人。可见华为对通信的感情之深,也可看出任正非当时挑选这部影片的良苦用心。
三是要求大家看三本书:《黄沙百战穿金甲》、《下一个倒下的会不会是华为》和《枪林弹雨中成长》,并写读后感。
第三个阶段:岗前实践培训。
在这个培训阶段,正如字面意思,真正入岗体验。当然不同岗位的新员工,他们的培训内容和方式是有很大差别的。比如对于技术类员工,公司会先带他们参观生产线,了解生产线上组装的机器,让他们看到实实在在的产品和生产流程。研发类员工在上岗前,安排做很多模拟项目,以便快速掌握一门工具或工作流程。
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