技术支持这个岗位在求职市场上的需求非常大,这个岗位待遇不错,压力不大,有一定的技术门槛,跳槽也很方便,是是IT、电子专业最容易就业的方向之一。
技术支持有两种,
一种是technical support,这种一般是客户在使用过程中遇到什么问题,乙方通过电话、邮件、远程协助等方式进行支持,这种技术支持往往是一次性的,属于售后、客服的范畴,技术含量并不高,也没有什么前景。
另一种是field application engineer,中文有时候也翻译为现场应用工程师、现场技术支持工程师。这种技术支持岗和technical support有着本质的区别,因为它带有application的功能,是跟着客户的新项目一起跑的,要和客户的研发部门深入沟通合作,客户研发的新产品如果采用了乙方的技术或者零部件,会遇到一些技术问题自己搞不定,就只能寻求乙方技术支持,而乙方的FAE就会到场帮忙解决。
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