按如下步骤尝试:
1、长按开机键关机。
2、轻按开机键开机。
3、若是步骤2无效,拔掉电源线,以及所有的外接设备,包括鼠标等,然后长按开机键30S.
4、再次轻按开机键开机,观察几分钟电脑屏幕的变化,一般会继续进入Firmware Updete页面,然后进度条重新更新,再继续进入下一步骤,此时不用管,耐心等待即可。
5、若是还不行,估计是主板或者其他硬件的问题,需要联系售后客服派工程师上门检测硬件。
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