滴滴出行司机端为什么人脸识别总是失败？

所提验证识别失败是滴滴空姐遇害事件后，顺风车整改后的新规下普遍存在的车主人脸识别验证频繁失败的问题。

造成频繁失败应该是以下几个原因：

1、所处位置网络信号差：

信号差就没办法了，网络连接不上，验证数据无法上传当然会造成验证识别失败；解决办法就是尽量到空旷地带或城市中心地带，网络信号强的地方，重新验证。

2、跟车主车内环境有关，光线较差、空间不够等都可能造成验证失败。

由于车主验证都在在车内进行，车内环境和较差的光线和距离都可能造成人脸识别失败，这也是新规后大量车主频繁吐糟的验证机制太麻烦、不好用、无法识别的原因，本来顺风车就是顺路拼个车，现在弄得这么麻烦，耽误上下班时间不说，还一肚子懊恼，所以现在很多车主都不愿意及顺风车了。

3、滴滴的人脸识别验证系统尚不够成熟也是造成频繁失败的原因。

滴滴官方也承认，人脸识别技术本身还处于成熟过程中，在通过率、准确率等方面需要不断优化迭代，而海量高频的人脸识别增大了用户使用时的困扰。滴滴正投入大量工程师，提升人脸识别的效率和体验。希望滴滴能尽快解决此类技术问题。

结语：滴滴的人脸识别验证系统，确实是为车主和乘客双方的安全保障提高了不少，但同时识别验证的频繁失败也对车主和乘客造成了诸多打车不便，原本顺路顺便的顺风车变得不顺利了，所以期待滴滴不仅要改进完善技术系统，还需要尽可能简化流程以方便验证快捷有效完成，使得顺风车重新“顺”起来。

我是任少华：

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