1、请确认是否已开启了语音唤醒功能:操作路径:进入设置 > 智能辅助 > 语音控制 > 语音唤醒,打开语音唤醒的开关。
2、请重新尝试录制唤醒词:操作路径:进入设置 > 智能辅助 > 语音控制 > 语音唤醒,点击唤醒词训练,重新进行语音训练。
3、请尝试清理语音助手的存储数据:操作路径:进入设置 > 应用和通知 > 应用管理 > 语音助手 > 存储 ,点击删除数据后再次尝试。
4、如果以上方法不能解决,请您提前备份好重要数据,携带购机发票和手机前往华为客户服务中心检测处理
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