首先,一般确定绩效的标准是从上向下进行分解,比如先确定部门的目标,再确定科室或个人的目标。
一般质量部得目标有客户投诉率、投诉解决率、进货检验合格率、过程检验一次通过率、成品检验合格率、质量体系外审的不符合项个数等。看这个工程师负责哪方面,那么相关的指标可由他/她来负责。其次,从质量工程师的工作职责出发,确定他/她工作的输出以及接收输出的客户,客户对他/她的输出在质量或交付方面的有没有要求。比如你是他/她的上级也是他/她的客户,你可以要求:每月第二周的周一,必须提供上个月的月度报告,且报告内容的准确率必须100%......顶一下
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