提供产品技术支持,包括咨询解答、产品培训、现场技术指导、故障分析和排除等;负责市场部与R&D的沟通与信息反馈,参与技术培训和技术研讨会;收集客户反馈意见,制定市场需求,反馈给R&D,跟踪其进展和市场反应;制定相关工具软件的作业指导书、产品说明书等技术文档;负责相关技术文档的发放及整理归类;协助销售部推广公司产品。
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