网络技术支持工程师,在菊花厂称为为“技术服务工程师””技服“。常驻客户处的技服日常工作包含以下几点:
1、工程交付:包含项目风险识别、制定实施方案、设备安装调试入网及测试验证等;
2、网络维护:网络故障处理、重大节假日巡检保障、软件版本升级、特性部署;
3、人员管理:第三方单位人员团队建设、技能提升;
4、客户沟通:协助客户制定方案、提取网络信息、协同处理多网元问题、客户培训;
主要就是这些喽!
也许偶尔和客户打篮球!绝对打不赢哦
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