一、主体不同
1、实施:是根据项目要求加以实践操作的过程。
2、技术支持:·为其产品用户提供的售后服务的一种形式,帮助用户诊断并解决其在使用产品过程中出现的有明显症状的,可能由产品导致的技术问题。
二、内容不同
1、实施:是一项包括项目指标落实、过程分析、设计、问题解决、目标实现和测试的系统工程。
2、技术支持:技术支持工作性质也不完全一样,如在软件领域中分售前技术支持和售后技术支持,而且对技术支持的技术要求很高。
三、特点不同
1、实施:技术参数分析、落实、实验、完善等。
2、技术支持:不仅仅是以解决技术问题为目的,更重要的是在客户的心里建立起企业的形象,让人们记住的是企业的形象,进一步记住所用产品的品牌。
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