10016,是中国联通的服务电话。不同省份的10016专线功能有所不同,有些省份10016专线与10010客服专线功能相同,有些省份则可以办理186、156号卡选购,无线上网卡选购等业务。
提供有“3G186号码预约”服务的有以下地区:北京、重庆、广东、河北、河南、辽宁、黑龙江、湖南、江西、云南、陕西、甘肃、宁夏、青海、新疆等共15个地区。其中,黑龙江、湖南两省“10016”是186号码预约专线。
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